Problème optimizer pro et goforfiles

Bonsoir,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374

Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

je te remercie de la solution proposée mais je préférerai régler le problème sans avoir à télécharger de logiciel faut que tu saches que je ne m'y connais pas beaucoup en informatique et que comme logiciel de nettoyage je possède ccleaner et avast comme antivirus

Re,

Je comprends ton avis. Cependant, effectuer une vraie désinfection sera le meilleur moyen si tu veux définitivement te débarrasser de ces soucis...

Comme tu le souhaites. :)
Si tu as des questions sur la procédure que je t'ai donnée, n'hésite pas.

@+

Gabriel.

ca va prendre combien de temps environ parce que j'ai un pc portable qui a au moins 4 ans

Re,

Ce que je t'ai demandé ci-dessus, toute la procédure, devrait prendre une dizaine de minutes maximum.
Ensuite, il y aura surement d'autres choses à faire, je verrai en fonction du rapport ce qui ne va pas dans ton PC.

@+

Gabriel.

j'ai une question a te poser j'ai trouver optimizer pro en allant dans le disque C mais on me dit que je doit avoir une autorisation pour le supprimer où aller pour avoir cette autorisation car je me suis déjà débarrasser de goforfiles en le supprimant à partir du disque C

Re,

Tu es sous un compte administrateur ?

@+

Gabriel.

c'est bon je m'en suis débarrassé en lançant le truc uninstaller je te remercie pour ton aide (sans aucun sous-entendu)

D'accord. ;)

À bientôt.

Gabriel.