problème optimizer pro et goforfiles Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

le logiciel optimizer pro et goforfiles n'arrêtent pas de s'ouvrir à chaque démarrage de 
l'ordinateur alors que je les ai tous deux supprimer définitivement de mon pc comment faire pour que cela s'arrête svp merci
Windows Vista / Firefox 20.0 , logiciel de nettoyage c cleaner

2011N2 · Answer

Bonsoir,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

fabienlovison · Answer

je te remercie de la solution proposée mais je préférerai régler le problème sans avoir à télécharger de logiciel faut que tu saches que je ne m'y connais pas beaucoup en informatique et que comme logiciel de nettoyage je possède ccleaner et avast comme antivirus

2011N2 · Answer

Re, 

Je comprends ton avis. Cependant, effectuer une vraie désinfection sera le meilleur moyen si tu veux définitivement te débarrasser de ces soucis...  

Comme tu le souhaites. :) 
Si tu as des questions sur la procédure que je t'ai donnée, n'hésite pas. 

@+ 

Gabriel.

fabienlovison · Answer

ca va prendre combien de temps environ parce que j'ai un pc portable qui a au moins 4 ans

2011N2 · Answer

Re,

Ce que je t'ai demandé ci-dessus, toute la procédure, devrait prendre une dizaine de minutes maximum.
Ensuite, il y aura surement d'autres choses à faire, je verrai en fonction du rapport ce qui ne va pas dans ton PC.

@+

Gabriel.

fabienlovison · Answer

j'ai une question a te poser j'ai trouver optimizer pro en allant dans le disque C mais on me dit que je doit avoir une autorisation pour le supprimer où aller pour avoir cette autorisation car je me suis déjà débarrasser de goforfiles en le supprimant à partir du disque C

2011N2 · Answer

Re,

Tu es sous un compte administrateur ?

@+

Gabriel.

fabienlovison · Answer

c'est bon je m'en suis débarrassé en lançant le truc uninstaller je te remercie pour ton aide (sans aucun sous-entendu)

2011N2 · Answer

D'accord. ;)

À bientôt.

Gabriel.

Problème optimizer pro et goforfiles

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