Download possible, upload impossible

salut à tous,

c'est quand même bizarre. Je n'ai pas (trop) de difficulté à me connecter(RTC,9online, kit illimité). Je n'ai aucun problème en download, le débit est normal (encore qu'avec la démocratisation de l'adsl je me demande si on peut toujours qualifier un débit rtc de débit normal). Mais dès qu'il s'agit d'envoyer des paquets de données COUIC! ça coince(ex : je peux envoyer un mail simple texte, ou ajouter un message sur ce forum, mais je ne peux pas envoyer un mail avec un fichier joint genre jpeg de 50ko). Les 2 petits écrans qui symbolisent la connexion (xp) restent désespéremment noirs dès que j'upload. De temps à autre un vague sursaut, les 2 écrans redeviennent bleus.
Ca tient 3 secondes, l'upload reprend (2ko, 4ko,...) et puis recouic, ça vire au noir.
La hotline de 9online m'a juste conseillé de prendre mon mal en patience, on m'a dit que c'était une baisse de débit momentanée. Ca fait 2 semaines que ça dure !

Quelqu'un peut me dire ce qu'il se passe ? merci d'avance