Pas d'ouverture de page google chrome

Résolu
Bonjour,

Petite manipulation pas très catholique de mon petit frère sur l'ordi, résultat impossible d'ouvrir une page google chrome...
des suggestions?

Merci d'avance.

18 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
    1. Modérateur
      --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.
      1. malheureusement, j'ai essayé, sans effet...
        1. il faut accepté la suppression des données personnelles lors de la désinstallation et pour être certain d'avoir tout oter, passer aussi un coup de ccleaner
        2. c'est bien ainsi que j'ai procédé sans succès hélas
      2. voici le rapport (très long, désolé):

        # AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 24/04/2013 à 01:50:09
        # Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : PC SOF - PCSOF-PC
        # Mode de démarrage : Normal
        # Exécuté depuis : C:\Users\PC SOF\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option [Suppression]

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Local\Conduit
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Local\PackageAware
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Local\Tiger Savings
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\LocalLow\Conduit
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\LocalLow\mediabarim
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\file scout
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\mediabarim
        Dossier Supprimé : C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\PerformerSoft
        Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
        Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\Get The Best Facebook Chat Messenger.lnk
        Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\iMesh Applications\Mediabar

        ***** [Registre] *****

        Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
        Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
        Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
        Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD21}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{AC662AF2-4601-4A68-84DF-A3FE83F1A5F9}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D97A8234-F2A2-4AD4-91D5-FECDB2C553AF}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BrowserConnection.dll
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\DNSBHO.dll
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BrowserConnection.Loader
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BrowserConnection.Loader.1
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DnsBHO.BHO
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\DnsBHO.BHO.1
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2851639
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
        Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASAPI32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASMANCS
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_RASAPI32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_install_RASMANCS
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{474597C5-AB09-49D6-A4D5-2E8D7341384E}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{950F80EF-32C2-47DD-9C35-9576E21EE66E}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD21}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Wincore MediaBar
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{474597C5-AB09-49D6-A4D5-2E8D7341384E}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{950F80EF-32C2-47DD-9C35-9576E21EE66E}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\DataMngr
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD21}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer
        Donnée Supprimée : [x64] HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = C:\PROGRA~2\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\x64\datamngr.dll
        Donnée Supprimée : [x64] HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = C:\PROGRA~2\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\x64\IEBHO.dll
        Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = C:\PROGRA~2\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\datamngr.dll
        Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = C:\PROGRA~2\IMESHA~1\MediaBar\Datamngr\IEBHO.dll
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [DataMngr]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{28387537-E3F9-4ED7-860C-11E69AF4A8A0}]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [10]

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

        Fichier : C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5jzw8sxq.default\prefs.js

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

        Fichier : C:\Users\PC SOF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[S1].txt - [7519 octets] - [24/04/2013 01:50:09]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [7579 octets] ##########
        1. et google chrome fonctionne à nouveau,
          merci pour votre rapidité et votre efficacité, je suis épaté :)
          1. Modérateur
            --> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

            --> Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.
            1. Modérateur
              Pas de problème.

              --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

              SysRestore
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [dgjkhjdcljddbedokogakmmdjgnbeanf] Speed Analysis 2 v.1.0.0.0 (Désactivé)
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog] Smiley Bar for Facebook v.1.0.0.0 (Désactivé)
              R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib] uTorrentBar_FR v.2.3.15.10 (Désactivé)
              [HKCU\Software\AppDataLow\Software\mediabarim]
              [HKCU\Software\iMesh]
              [HKLM\Software\Wow6432Node\iMeshMediabarTb]
              O43 - CFD: 23/04/2013 - 20:53:34 - [0,079] ----D C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\SpeedAnalysis2
              O61 - LFC: 23/04/2013 - 19:52:44 ---A- C:\Users\PC SOF\Downloads\VideoPerformerSetup.exe [587648]
              C:\Users\PC SOF\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\pluswinks@PlusWinks
              O87 - FAEL: "{B2FBD69F-F2D8-4B37-9A2A-BF3D3D924A9D}" |In - Domain - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)
              O87 - FAEL: "{63951A68-F2D5-47D1-936D-6C88C3981444}" |In - Domain - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)
              O87 - FAEL: "{E4094F47-F3F6-475A-9815-C98736FDEBDB}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)
              O87 - FAEL: "{BFED4C3B-2AC0-43DC-8E3D-29FC058E9A34}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)
              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}]
              [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}]
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}]
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}]
              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}]
              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111271167}]
              EmptyCLSID
              EmptyFlash
              EmptyTemp


              --> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

              --> Clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

              --> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

              --> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

              --> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

              --> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
              1. voici le rapport :

                Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
                Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-24-04-2013-03-41-17.txt
                Run by PC SOF at 24/04/2013 03:41:13
                High Elevated Privileges : OK
                Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                Corbeille vidée

                ========== Clé(s) du Registre ==========
                SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\mediabarim
                SUPPRIME Key: HKCU\Software\iMesh
                SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\iMeshMediabarTb
                SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}
                SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}
                SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
                SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
                SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
                SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111271167}

                ========== Valeur(s) du Registre ==========
                SUPPRIME URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
                SUPPRIME {B2FBD69F-F2D8-4B37-9A2A-BF3D3D924A9D}
                SUPPRIME {63951A68-F2D5-47D1-936D-6C88C3981444}
                SUPPRIME {E4094F47-F3F6-475A-9815-C98736FDEBDB}
                SUPPRIME {BFED4C3B-2AC0-43DC-8E3D-29FC058E9A34}

                ========== Préférences navigateur ==========
                ABSENT Folder Chrome: dgjkhjdcljddbedokogakmmdjgnbeanf
                ABSENT Folder Chrome: mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog
                ABSENT Folder Chrome: paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib

                ========== Dossier(s) ==========
                Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
                SUPPRIME Flash Cookies
                SUPPRIME Temporaires Windows

                ========== Fichier(s) ==========
                SUPPRIME File: c:\users\pc sof\downloads\videoperformersetup.exe
                SUPPRIME Flash Cookies
                SUPPRIME Temporaires Windows

                ========== Restauration Système ==========
                Point de restauration du système créé avec succès

                ========== Récapitulatif ==========
                9 : Clé(s) du Registre
                5 : Valeur(s) du Registre
                3 : Dossier(s)
                3 : Fichier(s)
                3 : Préférences navigateur
                1 : Restauration Système

                End of clean in 00mn 43s

                ========== Chemin de fichier rapport ==========
                C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/04/2013 03:41:17 [2330]
                1. Modérateur
                  Pour finir :

                  1/

                  ---> Télécharge et installe CCleaner.
                  * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.
                  * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.

                  2/

                  ---> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.
                  * Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.
                  * Clique sur Exécuter.
                  * Le rapport est copié dans le presse-papier, clique droit dans ton prochain message et choisis Coller.

                  ==Prévention==

                  Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici.
                  1. CCleaner fait, voici le rapport delfix :

                    # DelFix v10.2 - Rapport créé le 24/04/2013 à 21:24:53
                    # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
                    # Nom d'utilisateur : PC SOF - PCSOF-PC

                    ~ Suppression des outils de désinfection ...

                    Supprimé : C:\ZHP
                    Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                    Supprimé : C:\Users\PC SOF\Desktop\MBRCheck_04.24.13_02.36.15.txt
                    Supprimé : C:\Users\PC SOF\Desktop\ZHPDiag.txt
                    Supprimé : C:\Users\PC SOF\Desktop\ZHPFixReport.txt
                    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                    Supprimé : C:\Users\PC SOF\Downloads\adwcleaner(1).exe
                    Supprimé : C:\Users\PC SOF\Downloads\ZHPDiag2.exe
                    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                    ~ Purge de la restauration système ...

                    Supprimé : RP #86 [Windows Update | 04/21/2013 22:34:07]
                    Supprimé : RP #87 [iDeal Designer supprimé. | 04/22/2013 21:00:17]
                    Supprimé : RP #88 [Removed Norton Online Backup | 04/22/2013 21:03:21]
                    Supprimé : RP #89 [NPS - Nolte Collection / Horizont Edition 8.2.41 wurde entfernt. | 04/22/2013 21:04:04]
                    Supprimé : RP #90 [Removed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022 | 04/23/2013 19:17:06]
                    Supprimé : RP #91 [P | 04/24/2013 01:40:42]
                    Supprimé : RP #92 [derniere maj | 04/24/2013 02:17:43]
                    Supprimé : RP #93 [Sauvegarde Windows | 04/24/2013 02:19:18]
                    Supprimé : RP #94 [Sauvegarde Windows | 04/24/2013 02:21:34]

                    Nouveau point de restauration créé !

                    ########## - EOF - ##########
                    1. en tout cas, plus aucun souci depuis votre intervention, merci infiniment!!!