Problème de mise à jour Avast

valiyon Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Quand je veux mettre à jour mon Avast, ça plante avec message suivant : l'exception unknown software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'appli à l'emplacement 0x013a08aaac....j'ai essayé une restauration puis une désinstallation mais rien ne marche .......HELP.....

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Tu as bien désinstallé Avast?

    Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe

    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Télécharge aswClear.exe sur ton bureau
    Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec
    Exécute l'utilitaire téléchargé
    Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...".
    (Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
    Cliques sur Uninstall
    Redémarre ton ordinateur

    Tu me tiens au courant à la suite de cette manipulation;merci

    @+
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  2. valiyon Messages postés 3 Statut Membre
     
    Hello ! Avast désinstallé et du coup je réinstalle la nouvelle version....je croise les doigts mais déjà un Grand Merci !
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tiens moi au courant;merci
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    2. valiyon Messages postés 3 Statut Membre
       
      Ca y'est Avast réinstallé et opérationnel ...pourvu que çà dure.......
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Ton problème est donc résolu?
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