Problème de mise à jour Avast

valiyon Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Quand je veux mettre à jour mon Avast, ça plante avec message suivant : l'exception unknown software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'appli à l'emplacement 0x013a08aaac....j'ai essayé une restauration puis une désinstallation mais rien ne marche .......HELP.....
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Tu as bien désinstallé Avast?

Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharge aswClear.exe sur ton bureau
Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec
Exécute l'utilitaire téléchargé
Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...".
(Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
Cliques sur Uninstall
Redémarre ton ordinateur

Tu me tiens au courant à la suite de cette manipulation;merci

@+
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valiyon Messages postés 3 Statut Membre
 
Hello ! Avast désinstallé et du coup je réinstalle la nouvelle version....je croise les doigts mais déjà un Grand Merci !
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Utilisateur anonyme
 
Tiens moi au courant;merci
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valiyon Messages postés 3 Statut Membre
 
Ca y'est Avast réinstallé et opérationnel ...pourvu que çà dure.......
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Utilisateur anonyme
 
Ton problème est donc résolu?
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