Problème Internet :(((((

Bonjour tout le monde.. J'ai un problème avec mon ordinateur portable Acer Aspire 7220. Alors en fait je voulais mettre Internet sur mon ordinateur alors j'ai entré le code de ma Neuf Box et le problème c'est que sa ma marqué que je n'avais pas d'accès à Internet. J'ai donc été dans le gestionnaire de périphériques et j'ai remarqué que dans contrôleur de stockage le périphérique AVIURWSU Controller était endommager ou absent... Je n'es aucune idée si sa un rapport avec Internet ou pas. Et comme je ne suis pas une informaticienne je n'es aucune idée de quoi faire ou chercher et je ne veux pas faire de fausse manipe. Je ne sais pas si sa viens de la carte réseau ou de la carte mère ou autre chose... J'ai beau chercher sur Internet je ne trouve rien je sus en gros bug :((( Si qu'elle qu'un pouvait me sortir de la avant que je pète un câble !! Merci beaucoup <3