Problèmes avec la nouvelle boîte mail Outlook

jeannebzh Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeannebzh Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

j'aurais besoin de votre aide. Comme certains le savent, Outlook a pris possession des boîtes mails Hotmail.
Le problème, c'est que quand je me connecte, je ne peux rien faire! Je vois les mails que j'ai reçu mais je ne peux ni les ouvrir, ni les supprimer. Je ne peux rien envoyer. Je n'ai accès à aucun dossiers ou aucun paramètres de ma messagerie.

Par contre, si je lance "c cleaner", tout fonctionne correctement pendant 10 minutes. Donc c'est une solution pratique mais très temporaire.

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait vraiment le top :))

Merci beaucoup
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2 réponses

GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Bonjour,

Quel navigateur internet utilises-tu et quelle est sa version? As-tu essayé avec un autre navigateur internet?
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jeannebzh Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

merci d'avoir répondu! J'utilise Firefox. Je n'ai pas essayé avec un autre navigateur mais sur un autre ordinateur ça fonctionne avec Firefox. Donc je pense que je dois avoir quelque chose sur mon ordinateur. Mais quoi.... :)
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Essaye avec Internet Explorer pour vérifier si ça fonctionne.
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jeannebzh Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

J'ai essayé avec internet explorer et effectivement ça fonctionne! Merci!
Mais qu'est ce que ça veut dire pour Mozilla?
Merci :)
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
As-tu bien la dernière version de Firefox?
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
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jeannebzh Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne l'avais effectivement pas. Je l'ai téléchargée (et ça a pris beaucoup de temps, désolée), malheureusement ma boîte mail ne fonctionne toujours pas sur Mozilla...
Je suis perdue :)
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