debloque mon compte faceboock suite à un piratage Fermé

Question

Bonjour,   

suite à mon compte piraté ai désactivé mon compte puis changer adresse mail et supprimer ancienne!!!!!  
quand j'ai voulu réactiver mon compte on m'as demandé question de sécurité dont je ne me souvenais plus; faceboock m'as envoyé un questionnaire pour finalement me dire que mon compte était bloqué sans mon accord, quand j'ai voulu contester et envoyer le rapport on m'as signalé ;"message erreure 500  
ai essayer actualiser FB pas moyen d'envoyer la page avec mes coordonnées pour récuperer mon compte: message erreure 500 et pas moyen actualiser pour finalement me dire compte bloqée sans mon accord suite au piratage  
merci de m'aider  
cordialement evelyne   

Configuration: Windows XP / Chrome 26.0.1410.64

BouaniDa · Answer

Bonjour

Change le mot de passe, après quand tu te connectera, la question secrète s'affichera pas ..

Julie63200 · Answer

ai changé adresse mail et mot de passe suite au piratage FB mais l'ancienne adresse mail est toujours présente
sur faceboock merci de m'aider
amicalement
julie63200

BouaniDa · Answer

a tu valider la nouvelle adresse mail ?

Julie63200 · Answer

elle est valide partout sauf sur FB quand je veux me connecter c'est toujours mon ancienne adresse mail, alors je donne ma nouvelle adresse mail et mon nouveau mot de passe mis rien ne marche "connection avec windows liveID
merci par avance amitié

Julie63200 · Answer

merci par avance

BouaniDa · Answer

tu ne peux pas te connecter sur ton compte avec la nouvelle adresse, puis se que c'est l'ancienne qui est toujours indiquer en tant adresse principal.
__

Essai de te connecter avec l'adresse FB, c'est le nom d'utilisateur plus @facebook.com
Exemple : BouaniDa@facebook.com

Julie63200 · Answer

merci beaucoup je vais essayer
amicalement

Debloque mon compte faceboock suite à un piratage

7 réponses

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