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RAM impossible à insérer

Fermé
elrking096 Messages postés 1117 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 - 19 avril 2013 à 14:01
elrking096 Messages postés 1117 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 - 19 avril 2013 à 14:15
bonjour
j'ai commandé ici https://www.macway.com/memoire-ram-4-go-sodimm-1333-mhz-ddr3-pc3-10600/p20430 une barette mémoire qui était censée etre compatible "iMac 2010 i3"

et comme par hasard, la barrette mémoire ne rentre pas dans mon slot iMac

et je l'ai payée assez cher

pour info, elle est bleue au lieu d'etre verte, ça change quelque chose ?

je ne sais pas la mettre ou bien on m'en a donné une qui n'est pas la bonne ?

merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Louiis80 Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 23 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
19 avril 2013 à 14:04
Bonjour, as tu bien fait comme ceci :

https://km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT3918/HT3918_1-iMac_Late_2009-Memory_access_door-002-en.png
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Réponse 2 / 6
Louiis80 Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 23 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
19 avril 2013 à 14:04
Il faut mettre l'iMac sur l'écran, puis lever le pied..
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Réponse 3 / 6
elrking096 Messages postés 1117 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 48
19 avril 2013 à 14:05
Oui, j'ai retiré le cache en alu avec les vis, j'ai ensuite essayé d'insérer la ram dans le bon sens, mais ça ne rentre pas, meme en forçant
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Réponse 4 / 6
Louiis80 Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 23 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
19 avril 2013 à 14:07
A mon avis la barrette ne doit pas être adaptée, essaie de contacter le support technique ou de la renvoyer :)
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Réponse 5 / 6
Louiis80 Messages postés 43 Date d'inscription vendredi 23 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
19 avril 2013 à 14:12
Sur le site MacWay, il y a un numéro de téléphone : 03 88 182 182

Essaie de les contacter.
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Réponse 6 / 6
elrking096 Messages postés 1117 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2017 48
Modifié par elrking096 le 19/04/2013 à 14:15
Merci, mais le service est fermée je vais devoir attendre
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