RAM impossible à insérer

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elrking096 Messages postés 1118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
elrking096 Messages postés 1118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j'ai commandé ici https://www.macway.com/memoire-ram-4-go-sodimm-1333-mhz-ddr3-pc3-10600/p20430 une barette mémoire qui était censée etre compatible "iMac 2010 i3"

et comme par hasard, la barrette mémoire ne rentre pas dans mon slot iMac

et je l'ai payée assez cher

pour info, elle est bleue au lieu d'etre verte, ça change quelque chose ?

je ne sais pas la mettre ou bien on m'en a donné une qui n'est pas la bonne ?

merci
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6 réponses

Louiis80 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Louiis80 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il faut mettre l'iMac sur l'écran, puis lever le pied..
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elrking096 Messages postés 1118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
 
Oui, j'ai retiré le cache en alu avec les vis, j'ai ensuite essayé d'insérer la ram dans le bon sens, mais ça ne rentre pas, meme en forçant
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Louiis80 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A mon avis la barrette ne doit pas être adaptée, essaie de contacter le support technique ou de la renvoyer :)
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Louiis80 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur le site MacWay, il y a un numéro de téléphone : 03 88 182 182

Essaie de les contacter.
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elrking096 Messages postés 1118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
 
Merci, mais le service est fermée je vais devoir attendre
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