[besoin d'aide svp] Problème de pc infecté
soleseb
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lilidurhone Messages postés 48926 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 48926 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Voila j'y connais pas grand chose en informatique, c'est pour cela que je viens ici solliciter votre aide.
je pense que mon pc Toshiba qui tourne sous windows 7 est infecté par des virus ou qqch dans le genre.
J'ai essayé plusieurs scan mais chaque fois ça ne me donne aucun renseignement.
Comment dois-je procéder ?
Merci d'avance de votre aide
Voila j'y connais pas grand chose en informatique, c'est pour cela que je viens ici solliciter votre aide.
je pense que mon pc Toshiba qui tourne sous windows 7 est infecté par des virus ou qqch dans le genre.
J'ai essayé plusieurs scan mais chaque fois ça ne me donne aucun renseignement.
Comment dois-je procéder ?
Merci d'avance de votre aide
A voir également:
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- Reinitialiser pc - Guide
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- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
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- Forcer demarrage pc - Guide
2 réponses
Bonsoir,
Nous allons faire un petit diagnostic de ton PC pour cela :
Utilise ce logiciel de diagnostic :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau).
▶ Une fois installé, clique sur l'icône ZHP Diag sur ton bureau
▶ Une fenêtre va s'ouvrir clique sur ok
▶ Puis une fois ZHP Diag ouvert, Clique sur la loupe accompagnée d'un "+" (« Lancer le diagnostic »)
▶ Pendant le scan, deux fenêtre risque d'apparaitre une avec mbrcheck et l'autre avec mbr cliquez sur oui à ces deux fenêtre pour que le scan puisse finir
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Puis, clique sur l'icone repésentant une flèche bleu qui permet de se rendre directement sur le site pjjoint de Malekal afin de me joindre le rapport : cliquez sur "Parcourir", sélectionnez le rapport de ZHPDiag et cliquez sur Envoyer le fichier. Patientez pendant l'envoi du fichier, puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse sur le forum.
▶ Ou, si cela ne marche pas, se rendre directement sur le site
Nous allons faire un petit diagnostic de ton PC pour cela :
Utilise ce logiciel de diagnostic :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau).
▶ Une fois installé, clique sur l'icône ZHP Diag sur ton bureau
▶ Une fenêtre va s'ouvrir clique sur ok
▶ Puis une fois ZHP Diag ouvert, Clique sur la loupe accompagnée d'un "+" (« Lancer le diagnostic »)
▶ Pendant le scan, deux fenêtre risque d'apparaitre une avec mbrcheck et l'autre avec mbr cliquez sur oui à ces deux fenêtre pour que le scan puisse finir
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Puis, clique sur l'icone repésentant une flèche bleu qui permet de se rendre directement sur le site pjjoint de Malekal afin de me joindre le rapport : cliquez sur "Parcourir", sélectionnez le rapport de ZHPDiag et cliquez sur Envoyer le fichier. Patientez pendant l'envoi du fichier, puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse sur le forum.
▶ Ou, si cela ne marche pas, se rendre directement sur le site
Bonjour, cela fait des années que j'utilise Tuneup utilities en plus de mon antivirus ce logiciel détecte tout les problémes présent sur le pc.Il s'avére que des fois ce n'est pas un virus qui fasse bugger, mais probléme de défrag, erreur sur le disque dur...Tuneup détecte tout ça
Essayer de télécharger la version gratuite sur le site www.01net.com pour tester moi je l'achéte chaque année.
En espérant vous avoir aidé.
Essayer de télécharger la version gratuite sur le site www.01net.com pour tester moi je l'achéte chaque année.
En espérant vous avoir aidé.
Il pense que son ordinateur est infecté, ce n'est pas forcément le cas...et pour le site j'ai jamais eu de problème, apparemment je ne suis pas le seul arrete d'etre si pessimiste !!!
Pour Tuneup rencarde toi un peu mieux et développe un peu ce qui cloche chez eux, si je lui dit d'essayer c'est juste que je n'ai pas de soucis en faisant comme çà et pas la peine d'etre si primitif dans les réponse, quel pessimisme...
Pour Tuneup rencarde toi un peu mieux et développe un peu ce qui cloche chez eux, si je lui dit d'essayer c'est juste que je n'ai pas de soucis en faisant comme çà et pas la peine d'etre si primitif dans les réponse, quel pessimisme...
