imprimante samsung scanner bloqué Fermé

Question

bonjour, j'ai une imprimante samsung scx-3400 que je viens juste d'installer sur mon ordi elle imprime super bien tout marche nikel sauf le scanner qui semble être bloqué .. j'ai regardé partout essayé de laisser appuyer sur le bouton stop/clear pendant 10 sec rien n'y fait ça m'imprime juste une page d'état de l'imprimante. 

J'ai besoin de savoir si je dois la renvoyer au SAV ou si vraiment y'a une manip (non indiquée sur le beau carton "quick installation" biensûr) 

Merci à vous

Binaires · Answer

Bonjour

Il y a peut être un cd d'installation fournit pour la fonction scanner ? 

Après avoir vu les nombreux avis sur cette imprimante elle est source de nombreux problème.

N'hésitez pas à l'envoyer au SAV si nécessaire.

mugen · Answer

merci pour votre réponse, c'est en effet ce que je viens de faire avec la manip 'power, +, -, power, power' le code révèle une erreur du scanner donc SAV direct selon l'opérateur. Ils m'envoient une 3400-F en échange je vous tiens au jus pour la suite des évenements merci

Imprimante samsung scanner bloqué

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