Virus qui bloque l'installation des antivirus/antimalwares

Question

Bonjour à tous, 
Je suis visiblement infecté par un virus qui bloque l'accès à tous les sites d'antivirus et l'installation de logiciels anti-malwares. 
J'ai pourtant souscris à Avast Internet Security mais je suis dans l'impossibilité de l'installer. 
J'ai essayé de suivre les solutions proposées à d'autres personnes qui semblaient avoir le même problème que moi mais ça n'a rien donné. 
Je serais très reconnaissant à ceux qui pourraient m'aider. 
Merci par avance!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Essaye de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau

Ensuite

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport



@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé de procéder avec Malwaresbytes antimalwares?
Sinon

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://www.malwarebytes.com/
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista ;Seven ou Windows 8   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Rapide"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu procèdes en mode sans echec avec Malwaresbytes?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Il n'est pas à installer mais à lancer l'exécution

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Prend le ici;il est renommé en ton Pseudo

http://sd-2.archive-host.com/membres/up/19387509578328357/Helikia.exe

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Essaie de télécharger avec un autre navigateur 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Le seul programme que tu as réussi à télécharger est RogueKiller. 
Commence par désinstaller Spybot

Et poste moi un nouveau rapport ZHPDiag et ceci en mode normal ;merci 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Rends toi sur ce site : 

https://www.virustotal.com/gui/ 

 Clique sur " choose File", cherche un fichier à la fois :

C:\Program Files\bonKeWxY\mqwfdmhb.exe

Clique sur Scan It! 

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne. 

 Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé. 

 Sauvegarde le rapport en copiant le lien de Virus Total. (C'est mieux)

 Copie le lien du rapport dans ta réponse et fait le pour chaque fichier ; merci 

(!) Si Virus Total indique que le fichier a déjà été analysé, cliquer sur le bouton. Ré analyser le fichier maintenant
 
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

 Essayons un scan en ligne:

https://www.kaspersky.fr/downloads

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Lance moi RogueKiller en mode normal et poste moi son rapport

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu n'as pas désinstallé Spybot.ou alors il y a un problème avec le fichier Hosts

Relance RogueKiller option Hosts RAZ et poste moi son rapport;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re  

Télécharge ceci  Pre_Scan  

Ici :http://security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe 


de Gen Hackman  
   

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.   

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de "Pre_scan.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.   

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"   

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Envoyer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://pjjoint.malekal.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

   
@+   
           --------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Virus qui bloque l'installation des antivirus/antimalwares

15 réponses

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