Le mot de passe de mon adresse hotmail a été changé.

Bonjour à tous,

Voici mon soucis, hier mon amie a voulu se connecter sur son adresse hotmail mais apparemment son mot de passe a été changé et quelqu'un d'autre l'utilise à sa place.
En allant vérifier sur la page d'acceuil, on peut cliquer sur une page "compte piraté".J'ai saisi son adresse et la mienne pour récupérer un fameux "code".Mais avant de récuperer ce code il y a un formulaire à remplir.
NOM,PRENOM...
Mais le plus troublant c'est que en bas de cette page le formulaire me demande de lui indiquer les derniers chiffres de ma carte prépayer xbox live(je n'ai pas d'xbox), et les derniers chiffres de ma carte bancaire.Ce que je n'ai pas fait biensur.
Ma question est simple avez vous eu ce souci dernièrement et comment fait on pour récupérer cette adresse mail.

Merci de vos réponse.