Mot de passe perdu

Fermé

the guix boss Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2013 - 10 avril 2013 à 14:41
Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 - 10 avril 2013 à 23:07

J'aimerai retrouvé mon mots de passe msn le nouveau (outlook) et a chaque fois que j'y vais pour recupere mon mots de passe il y a un questionnaire il mette des questions auquel je ne peut pas y répondre car sa fais deux en que l'ai perdu.

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
10 avril 2013 à 14:49

Contacte le SAV Microsoft, pour essayer de prouver que ce compte t'appartient.
Mais normalement, le SAV ne peut rien faire pour toi.
Ils n'ont légalement pas le droit d'accéder a tes données, et seul le bot de récupération peut le faire. Essaie tout de même, mais il est fort possible que tu n'aboutisse à rien.

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
10 avril 2013 à 14:51

Ces restrictions sont dues au fait que tu est le seul propriétaire de ton mot de passe.
Ils ne peuvent rien y faire car dans le cas contraire, n'importe qui pourrait se faire passer pour toi ( a condition de connaitre ton mail).

the guix boss Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2013
10 avril 2013 à 19:58

je connais mon mail

Sugel Messages postés 4076 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 725
10 avril 2013 à 23:07

...
Relis le message, je veux dire qu'il ne peuvent pas t'aider car sinon, ils donneraient accès au compte à n'importe qui, ou du moins le risquent. Et ce risque, ils ne veulent pas le prendre.