Probleme de compte d'administrateur

Raih44 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ma3ti -
Salut. J'ai un soucis avec mon pc. dans un premier temps mon webcam étais inactif je n'arrivais pas a le réactiver du fait que j'avais oublier le mode passe de mon compte administrateur et par la suite j'ai du faire plusieurs tentative pour me connecter le compte est bloqué maintenant, le fait est que j'arrive pas à exécuter aucun programme sur le pc j'ai plus de système de sécurité non plus parce que j'arrive pas à mettre à jours mon antivirus. J'aimerais que vous m'aider à résoudre ce problème. Merci d'avance :) ;)
PS: J'utilise windows 8 un tout nouveau systeme pour moi vos conseilles me seront tres utiles merci encor
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2 réponses

eeee4444 Messages postés 395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   318
 
Bonjour

Solution optimale : Contacter un technicien pour qu'il te débloque ton ordi.

Cordialement.
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Raih44 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
:) ah ok merci.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
La marque de ton pc?Quel anti virus d'installer?A tu accès au pc?
Une restauration sortie d'usine est peut être faisable et serait plus simple pour repartir sur de bonne base :-)

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Raih44 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour. La marque de mon pc c'est packard bell l'antivirus c'est avast antivus. J'ai accès au pc. Comment puis je faire la restauration?
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Raih44 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
Merci mais il me demande de me connecter entant qu'administrateur. je crois enfin que je vais chercher un technicien sur place qui pourrais m'aider. Merci pour tout :)
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ma3ti
 
Pour résoudre ce problème il faut:
- aller dans le mode sans échec: paramètres du pc > démarrage avancé > cherche le mode sans echec > ...
- lancer la commande exécuter: clique droit dans l'angle en bas à gauche de l'écran (car dans recherche cela ne fonctionne pas)
- taper netplwiz et ensuite attribuer les droits administrateur à l'utilisateur.
- redémarrer l'ordinateur, tout fonctionne.
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