Logiciel Lollipop et multiples bugs!

Mareen75 -  
Bonjour,

Alors voilà, j'ai un gros soucis avec mon ordi, il à moins d'un an et jusqu'ici aucun soucis. Mais depuis un mois le pc n'en fait qu'a sa tête, il ne veut plus s'éteindre (obligée de l'éteindre manuellement), ne veut plus faire aucune mis à jour et bizzarement ne veut plus non plus faire aucun scan antivirus.
Le plus agaçant, finalement, c'est surtout qu'il bug au bout de 5 minutes d'utilisation, plus aucune page ne répond.
J'ai regarder dans mes programmes et j'ai ce petit logiciel Lollipop qui est installée et ne veut plus se désinstall
Je suis pas certaine que ce soit la cause du probléme, enfin bref, y'aurai-t-il quelqu'un qui puisse m'aider ?
Le grand chanceux aura ma reconnaissance éternelle :D
Merci d'avance.

14 réponses

  1.  g3n-h@ckm@n
    salut

    Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

    Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

    clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

    ============================

    Télécharge ici :OTL

    ▶ enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."

    sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶ => Clique ici pour voir la Configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndisuio.sys
    ndis.sys
    cdrom.sys
    i8042prt.sys
    iastor.sys
    net.exe
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    net1.exe
    Rundll32.exe
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    CREATERESTOREPOINT

    ▶ Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
    1. Mareen75
      Désolée mais avec le pc qui bug et que je dois redemarrer à chaque fois je suis un peu longue, je viens de faire le rapport cleaner, je l'heberge et je le mets en ligne.
      1. Mareen75
        voici le premier
        http://cjoint.com/?CDiqU7chIVf
        je m'occupe de la deuxieme étape
        1. Mareen75
          Par contre, j'ai lancer le scan OTL depuis dix minutes et créer un point de restauration depuis genre huit minutes ça ne bouge pas, c'normal ?
          2. Mareen75
            J'ai du redemarrer le pc et OTL ne veut absolument plus se lancer, j'ai réinstaller mais ça ne veut rien savoir. (J'ai l'impression d'être un peu handicapée)
            1. g3n-h@ckm@n
              tu le lences bien avec le clic droit/executer en tant qu'administrateur" ? protections desactivées ?
              1. Mareen75
                Oui oui ^^
                J'ai obtenu ceci, je sais pas si c'est complet ou pas ?
                http://cjoint.com/?CDirNubyb5X
                1. g3n-h@ckm@n
                  nan ^^ c'est pas le bon

                  t'as pas un OTL.txt à coté de l'executable ?
                  1. Mareen75
                    Quedalle... /: et ça veux vraiment pas le relancer mais c'quoi ce bordel ^^''
                    5. g3n-h@ckm@n
                      supprime ca :

                      C:\Users\Utilisateur\tmp1.36

                      ===========================

                      fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                      ▶ Télécharge ici :

                      Malwarebytes

                      ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                      relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                      ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                      ▶ Lance Malwarebyte's .

                      Fais un examen dit "Complet" .

                      ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                      ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                      ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                      ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                      ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)