Ordinateur lent, accès difiicile à internet

Résolu
Bonjour,

Mon ordinateur portable Toshiba Satellite que j'ai depuis 4 ans est très lent. J'accède avec difficulté à internet entre autre. Pourtant j'utilise Ccleaner et Malwarebyte pour le nettoyer de temps à autre et il semble que je n'ai pas de virus. Pouvez-vous m'aider à comprendre pourquoi?

Merci.

6 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va faire un diagnostic de ton PC:

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista, Windows 7 et Windows 8 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    - Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur la loupe avec le "+" pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    - Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
    - Copie le lien obtenu dans ta réponse.

    Smart
    0
    1. Bonjour et merci de votre aide.

      Voici le lien:

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130407_j15e12l14y7r7

      Fab
      0
      1. Bonsoir je prends la relève mais ne t'inquiètes pas Smart est là et veille d'un oeil avisé. :)

        Pour commencer voici ce que je te recommande de faire :

        1)
        Télécharge adwcleaner de Xplode

        * Pour Windows 7 : il faut lancer le fichier par un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

        * Lance AdwCleaner.exe

        * Accepte l'avertissement qui suit

        *Sur la page, clique sur le bouton Suppression

        *Laisse travailler l'outil...

        * Héberge le rapport qui apparait à la fin sur ce site et poste le lien qu'on t'a donné dans ta prochaine réponse

        *Il est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner[Delete].txt

        2)
        * Télécharge MalwareByte's :

        MalwareByte's est un outil généraliste qui supprime bon nombre d'infections tels que Navipromo, Eorezo, les virus msn, les rogues etc. Il vous permettra d'éradiquer activement les malwares infectant vos machines.

        * Installe le ( choisis bien "Francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installés ) et mets le à jour .

        (NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici
        )

        * Potasse le tuto ici pour te familiariser avec le logiciel. (Cela dis, il est très simple d'utilisation ).

        /!\ DECONNECTE-TOI ET FERME TOUTES LES APPLICATIONS EN COURS /!\

        * Lance Malwarebyte's . (Clic droit puis choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" pour les utilisateurs de Vista et de Seven)

        * Clic sur Exécuter un examen complet.

        --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).

        --> A la fin tu cliques sur "Résultats" .

        --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur "Suppression" .

        * Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

        * Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "Rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date),

        3)
        * Fais ensuite stp une nouvelle analyse avec Zhp Diag pour une analyse supplémentaire, héberge le et mets le lien dans ta prochaine réponse sur le forum.

        4) J'attends donc 3 rapports de toi :)
        0
        1. Bonsoir

          Merci à vous également pour votre aide.

          Voici le premier rapport adwcleaner sur le lien:

          http://cjoint.com/?3DhwVnqdaCu

          Malwerbyte est en cours.
          0
          1. Salut, d'accord c'est parfait il a déjà bien travaillé, une fois que Mbam(malwarebytes) aura fini n'oublie pas de faire le scan avec zhp diag et de le poster stp.
            0
            1. Bonsoir,

              C'est bon l'ordinateur est réparé, mon cousin informaticien a pris le relai :)! Un grand merci à vous tous pour votre aide.

              Bonne continuation.
              0

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