Problème de sauvegarde

mathesurfer Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mathesurfer Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
alors voilà, j'ai depuis quelques temps un problème au niveau de la sauvegarde Windows (7) sur mon pc. Celui-ci est quasiment neuf et je n'ai pour le moment effectué cette sauvegarde qu'une seule fois, sans qu'aucun problème ne survienne.
J'ai du envoyer mon pc en réparations il y a peu, et le problème n'a pas été corrigé par le constructeur. Je fais donc appel à vous afin de savoir si une bonne âme était susceptible de m'aider.
Les détails de l'erreur sont les suivants :

Vérifiez votre sauvegarde
La sauvegarde Windows a rencontré un problème lors de la détermination des emplacements supplémentaires d'un des utilisateurs inclus dans la sauvegarde.
Détails : Paramètre incorrect.

Emplacement : 2ndHDD (D:)
Code d'erreur : 0x81000038

Voilà, j'espère vraiment que quelqu'un pourra me donner la marche à suivre.
Je vous remercie beaucoup.
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2 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Comment voulez-vous que l'on vous aide sans avoir le PC sous la main, si le constructeur n'a rien pu faire, lui, en ayant le PC pour l'analyser avec ses outils.

"Vérifiez votre sauvegarde "
?
?
?
Personnellement, j'ai une confiance très limitée dans les outils de sauvegarde intégrés à Windows.
Il y a bien longtemps que j'utilise un logiciel spécialisé qui ne m'a jamais laissé en rade.
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mathesurfer Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

en fait, le constructeur n'a je le pense même pas jeté un oeil sur le problème en question. J'ai fais renvoyer mon pc pour faire changer une touche du clavier, revoir les ventilateurs, et pour arranger le problème de sauvegarde.

Le service retour SAV m'a informé que seul le constructeur serait en mesure de vérifier ce problème, mais rien ne dit qu'il a en effet été analysé..

Si cela peut vous aider, le pc est un SAMSUNG Série 7 Gamer NP700G7C-S02FR.

Au pire des cas, le problème restera tel quel, après tout, ce n'est qu'une sauvegarde, ce n'est pas comme si le fonctionnement du pc en dépendait.

Merci à vous.
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