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9 réponses
oui j'ai oublié le mot de passe et j'ai remplis le formulaire plusieurs fois mais mais j'ai rien reçu s'il vous plait j'ai des document tres important sur mon email je vous suis reconnaissante
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Si tu as perdu ton mot de passe tu doit remplir un formulaire pour pouvoir récupérer l'accès à ton compte (en général adresse secondaire ou question secrète); si cela ne marche pas c'est parce que les informations que tu rentres dans le formulaire ne sont pas bonnes.
au contraire j'ai meme la réponse secrete de la question et j'ai des informations exacte si vous permettez je vous donne toutes les informations merci
Attention en général dans ce genre de formulaire les saisies sont sensible à la casse: un "a" n'est pas égale à un "A"