Gps Garmin

Bonjour, j'ai un gps garmin qui a un an, il y a un moi j'ai dut m'en servir et il ne reconnaissait plus aucune ville, suis passée voir un vendeur ou je l'ai eu qui m'a dit de faire une mise a jour, chose que j'ai faite . Mais maintenant il affiche qu'il ne reconnait plus la carte graphique suis donc repassée voir le vendeur qui m'a dit que j'ai pas sauvegardé les donnés lors de la mise a jour et que, du coup j'ai perdu les donnés...y a t'il une résolution a mon probleme?? si oui, merci de me repondre dans des termes simple, suis pas une pro de l'informatique et en plus je suis blonde lol.....merci