écran tout noir après ouverture de session

Bonjour,

voila mon soucis :

j'ai un pc de bureau relié a internet par câble , mais lorsque je l'allume il est super lent a démarrer , puis quand il me propose les deux session j'ouvre la mienne ( principale ) et la il met un écran tout noir avec la souris simplement qui charge elle bouge sans soucis mais rien ! Puis mon écran arrive avec tout les icônes bureau etc mais là encore un problème : impossible de faire quoi que soit , la souris bouge mais quand je double clique sur internet rien ne marche , j'ai essayer de quitter avec ctrl+alt+supp mais ça ne fonctionne pas ; pour finir j'essaye de l'éteindre : impossible !!! la j'ai tous les icônes bureau disparu et me reste que le fond d'écran et rien ne se passe je dois absolument provoquer " une coupure d"Electricité " pour l'éteindre , sauf que quand je remets la prise sans rien toucher il se rallume tout seul ( normal ??? ) .
je le démarre en mode sans échec pour faire un scan anti virus et rien ne change , j'ai fait c cleaner mais je suis toujours au même point , la deuxième session , elle , fonctionne , avec du mal mais elle y arrive , et en mode sans échec aucuns soucis !!

je n'y comprends plus rien , es ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci a vous et désolée du roman