problème avec ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un gros problèmes avec mon ordinateur,l'autre jour il s'est éteind tout seul et ce n'est pas la prmières fois,aujourd'hui la souris s'est bloqué et il fait plein d'autre bug comme ca.Je pense que c'est un virus mais est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment je dois faire pour enlever ce virus de mon ordinateur s'il vou plait?



Configuration: Windows Vista / Firefox 17.0

Debbiii · Answer

Je pense que tu dois voir un spécialiste pour enlever le virus si il y en a un et que tu dois installer ou acheter  un logiciel antivirus du genre McAfee Security Scan Plus

anonyme · Answer

Merci de ta réponse mais j'ai déjà mac afee et avast,de plus j'ai lancer 3 fois c cleaner sur mon pc mais ca n'a pas marcher.
Je pense que je vais donc aller voir un spécialiste commme tu me l'a dis et merci encore de m'avoir répondu rapidement

Smart91 · Answer

Bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista, Windows 7 et Windows 8 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" 
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe avec le "+"  pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
-  Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier". 
-  Copie le lien obtenu  dans ta réponse. 

Smart

boutoun · Answer

Merci c très gentil de ta réponse mais en faites ca s'est débloquer tous seul et tous remarche normalement.
Merci encore

Smart91 · Answer

OK. Comme tu veux
Merci de nous avoir prévenu

Smart

Problème avec ordinateur

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