Plantage d'ordinateur après MAJ de Windows 7
PhoebeCaulfield
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Bonjour,
Il y a quelques jours, après l'avoir éteint, mon ordinateur (ACER Aspire 5732Z) s'est mise à jour automatiquement. Depuis, quand je l'utilise au bout d'un certain temps, il plante (l'image se bloque, la souris ne réponds plus & quand il y a de la musique qui joue sur l'ordi, elle se ralentit) Je ne peux plus rien faire, je suis donc obligée de l'éteindre via le bouton d'allimentation (ce qui, à répétition, n'est pas très bon pour l'ordinateur. Je voulais savoir comment on pouvait résoudre ce problème, si d'autres gens sont la même situation que moi. Je suppose que c'est la MAJ de Windows qui a dû faire ça car avant mon ordi fonctionnait parfaitement.
Autre info: Je ne sais pas si elle est pertinente mais cette MAJ a pris beaucoup beaucoup de temps à se faire, je ne savais pas si c'était normal.
Merci d'avance.
Il y a quelques jours, après l'avoir éteint, mon ordinateur (ACER Aspire 5732Z) s'est mise à jour automatiquement. Depuis, quand je l'utilise au bout d'un certain temps, il plante (l'image se bloque, la souris ne réponds plus & quand il y a de la musique qui joue sur l'ordi, elle se ralentit) Je ne peux plus rien faire, je suis donc obligée de l'éteindre via le bouton d'allimentation (ce qui, à répétition, n'est pas très bon pour l'ordinateur. Je voulais savoir comment on pouvait résoudre ce problème, si d'autres gens sont la même situation que moi. Je suppose que c'est la MAJ de Windows qui a dû faire ça car avant mon ordi fonctionnait parfaitement.
Autre info: Je ne sais pas si elle est pertinente mais cette MAJ a pris beaucoup beaucoup de temps à se faire, je ne savais pas si c'était normal.
Merci d'avance.
1 réponse
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Bonjour
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe avec le signe + pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
