les messages entrent mais ne sortent pas de mon compte outlook Fermé

Question

Bonjour, j'ai installé outlook pro 2007 sur le PC de mon épouse pour remplacer Livemail parce que c'est plus proche de outlook express auquel elle est habituée.
les comptes sont ouverts et reçoivent les messages ; en revanche mes messages soit en réponse soit en message nouveau ne partent pas (ils n'apparaissent pas dans messages envoyés et restent dans boite d'envoi)
comment regler ce probleme ?
merci


Configuration: Windows 7 / Firefox 19.0

Zpoupette · Answer

Bonjour,

Quelle adresse smtp as-tu utilisé pour configurer les comptes de messagerie ?
Celle de ton FAI ou celle liée à l'adresse e-mail ?
Si c'est la 2ème, normal que ça ne fonctionne pas.

claude624 · Answer

Merci de cet intérêt rapide !
j'ai paramétré les deux comptes qu'elle utilise à l'identique de outlook express c'est à dire avec le pop et le smtp d'orange donc du FAI.
J'ai un peu creusé le problème et je m'aperçois que tout fonctionne normalement sauf avec l'adresse de notre petite fille qui est une adresse live.
Se pourrait-il qu'il y ait un problème de paramétrage particulier pour live comme il y en a eu dans le temps avec hotmail ou il fallait remplacer le port 25 par 587 si je me souviens et cocher la case mot de passe crypté... ou quelque chose d'approchant ?
cordialement
claude624

Zpoupette · Answer

587 apparemment d'après ce post :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10180482-configurer-outlook-pour-mail-live-fr

mais il y aurait une incompatibilité entre MS Outllook et les adresses live.

claude624 · Answer

bonjour
les deux comptes de mon épouse sont des adresses orange et c'est une adresse live à qui elle écrit qui refuse de partir !

j'ai donc essayé comme dans le passé pour hotmail de remplacer le port 25 par 587 et smtp.orange.fr  par smtp-msa.orange.fr mais ça ne marche pas mieux

je suis toujours embêté avec ça...

Zpoupette · Answer

Si elle écrit à une adresse live (sous-entendu qui ne lui appartient pas sinon pourquoi écrire à soi-même ?), c'est la paramétrage des adresses expéditrices qui est mal fait.

Donc si les adresses de départ sont Orange, le pop3 sera celui d'Orange (normal) et si ton FAI est aussi Orange, le smtp sera celui d'Orange (sinon ce sera celui de Free en décochant une case dans l'interface de gestion du compte oui celui de Bouygues, SFR...)

Les messages entrent mais ne sortent pas de mon compte outlook

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