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habertanais Messages postés 4 Statut Membre -  
habertanais Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai signé pour cette assurance le 20 mars 2013, il y a donc moin d'un mois. Je suis donc encore dans la periode légale pour annuler ce contrat. Cependant, pas moyen de savoir quelles demarches sont à faire. Sur le contrat c'est ecrit qu'il faut appeler le service (ce que j'ai fait, ils doivent me rappeler) puis envoyer une lettre recommandée. est-ce que je peut l'envoyer maintenant? Et est-ce qu'ils vont prendre en considération ma demande? Cordialement.
Habertanais

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4 réponses

zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Si tu dois envoyer la lettre fais le en A/R surtout. Ils risquent de te le reprocher de ne pas l'avoir fait.
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habertanais Messages postés 4 Statut Membre
 
ok merci, mais il y aurait-il d'autres demarches à faire?
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Faut suivre les démarches explicatives de ton contrat concernant la résiliation.
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habertanais Messages postés 4 Statut Membre
 
Bey ils me disent de les appeler et d'envoyer une lettre, ce que j'ai fait, donc j'attend encore une semaine, si ils ne me rappellent pas, j'envoie la lettre et c'est tout.
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
N'attends pas pour la lettre. Ils te disent d'appeler chose que tu as fait, et d'envoyer la lettre, et bien tu le fais. S'il faut un complément, tu referas la lettre à l'identique et tu joindras le complément. Tu peux attendre certes mais pas trop longtemps non plus afin de rester dans le délai légale de rétractation. Si tu le dépasses après c'est trop tard et j'ai bien peur que eux te fassent attendre justement pour ça.
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habertanais Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci !! J'espere qu'ils vont prendre ma demande en compte assez rapidement avant que les 30 jours soient passés.
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