Probleme bluescreen + perte connexion internet

Bonjour,

depuis quelques jours, mon pc portable (samsung RV511) se fige et je ne sais plus rien faire avec. j'ai remarqué qu'il se bloquait lorsqu'il perd sa connexion internet. après quelques minutes de blocages, le pc s'éteint et redémarre tout seul en mettant un message comme quoi il ne s'est pas arrété correctement et se rallume normalement mais sans connexion internet.

ici je viens de trouver une erreur en lancant le rapport d'erreur de windows : nom d'évènement de probleme : blue screen

j'attends vos réponses. merci

8 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Huuum, Tu pourrais avoir une saloperie sur ton pc.
    Surtout du fait que tu perd ta connexion au net.
    Lance ton antivirus et analyse ton pc avec Malwarebytes et supprime tout ce qu'il trouve
    1. hier j'ai lancé mon antivirus et il n'a rien trouvé, je vais analyser avec malwarebytes et je te tiens au courant
  2. Bonjour
    Ne pas poster plusieurs fois stp cela est supprimé.
    As tu essayer le mode sans échec au Démarrage (touche F8)
    1. non je n'ai pas essayé

      après l'avoir démarré en mode sans echec que dois je faire ?
      1. Vois si tu sais démarrer avant et si tu arrive sur ton bureau.
        1. il démarre normalement et j'ai accès à mon bureau.

          ce que je ne comprends pas c'est que ce problème n'apparait pas tout le temps. En une semaine, cela m'arrive 3 ou 4 fois, sinon les autres fois il fonctionne très bien....
      2. Si tu sais démarrer en mode sans échec il se peut que ce soit ton Windows.
        Est-ce que ton Windows et tes pilotes sont a jour ?

        1. oui tout est à jour. j'ai essayé de faire une restauration de systeme hier soir et à chaque point de restauration proposé il est indiqué : mises à jour critiques....
      3. Fait une analyse complète et non rapide.
        1. voila un scan complet d'avast et de malwarebyte effectué. rien n'a été détecté. je suis sur le pc depuis ce matin et je n'ai rien eu comme coupure
      4. Tu peut avoir un programme installé qui te donne ce problème.
        Regarde dans le gestionnaire des tâches si tu n'as as un processus nuisible. haut en %.
        Est ce que tu as de la surchauffe sur ton pc ?
        Contrôle avec > HWMonitor.