Probleme bluescreen + perte connexion internet

maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis quelques jours, mon pc portable (samsung RV511) se fige et je ne sais plus rien faire avec. j'ai remarqué qu'il se bloquait lorsqu'il perd sa connexion internet. après quelques minutes de blocages, le pc s'éteint et redémarre tout seul en mettant un message comme quoi il ne s'est pas arrété correctement et se rallume normalement mais sans connexion internet.

ici je viens de trouver une erreur en lancant le rapport d'erreur de windows : nom d'évènement de probleme : blue screen

j'attends vos réponses. merci

8 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Huuum, Tu pourrais avoir une saloperie sur ton pc.
    Surtout du fait que tu perd ta connexion au net.
    Lance ton antivirus et analyse ton pc avec Malwarebytes et supprime tout ce qu'il trouve
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    1. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
       
      hier j'ai lancé mon antivirus et il n'a rien trouvé, je vais analyser avec malwarebytes et je te tiens au courant
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  2. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
     
    personne pour m'aider ?
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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Bonjour
    Ne pas poster plusieurs fois stp cela est supprimé.
    As tu essayer le mode sans échec au Démarrage (touche F8)
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  4. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
     
    non je n'ai pas essayé

    après l'avoir démarré en mode sans echec que dois je faire ?
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  6. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Vois si tu sais démarrer avant et si tu arrive sur ton bureau.
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    1. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
       
      il démarre normalement et j'ai accès à mon bureau.

      ce que je ne comprends pas c'est que ce problème n'apparait pas tout le temps. En une semaine, cela m'arrive 3 ou 4 fois, sinon les autres fois il fonctionne très bien....
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  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Si tu sais démarrer en mode sans échec il se peut que ce soit ton Windows.
    Est-ce que ton Windows et tes pilotes sont a jour ?

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    1. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
       
      oui tout est à jour. j'ai essayé de faire une restauration de systeme hier soir et à chaque point de restauration proposé il est indiqué : mises à jour critiques....
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  8. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Fait une analyse complète et non rapide.
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    1. maximilie34 Messages postés 192 Statut Membre 13
       
      voila un scan complet d'avast et de malwarebyte effectué. rien n'a été détecté. je suis sur le pc depuis ce matin et je n'ai rien eu comme coupure
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  9. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Tu peut avoir un programme installé qui te donne ce problème.
    Regarde dans le gestionnaire des tâches si tu n'as as un processus nuisible. haut en %.
    Est ce que tu as de la surchauffe sur ton pc ?
    Contrôle avec > HWMonitor.
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