Votre compte xbox live à un problème.

Bonjour,

J'ai recours à ce forum pour la première fois en espérant que quelqu'un pourra m'aider.

Voici ma situation: j'ai un compte xbox live depuis bien des lustres. Je n'ai jamais changé de mot de passe, ou quoi que ce soit (juste changé de gamertag, mais rien à voir).
Ce soir, j'allume ma xbox et mon profil se connecte. Mais pas au xbox live. Je tente donc de me connecter et un message me demande d'indiquer l'adresse mail de mon compte live ainsi que le mot de passe.
Et là je reçois ce message: Votre compte xbox live à un problème. Code: 8015D02E.
Il s'avère que ce message m'était déjà arrivé par le passé, mais j'avais pu me connecter au live par la suite.
Ce soir cela ne marche pas et j'ai évidemment consulté le site xbox, mais rien ne correspond à ma situation.
J'ai essayé de me connecter à mon compte xbox via le site, mais on me dit que quelqu'un d'autre utilise mon compte. Ce dont je doute.
On m'envoie un code sur une adresse mail dont je ne me souviens pas, donc ça ne sert à rien.

Enfin bref, je suis dans la mouïse.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Cordialement :)