Portable redémarre après chute

Fermé
Flashdisk - Modifié par Flashdisk le 18/03/2013 à 17:42
 Flashdisk - 18 mars 2013 à 17:44
Bonjour,



je possède un portable Packard Bell LS13-HR088GE qui est tombé.

Écran HS, mais pas vraiment le soucis.

Mon problème est que depuis cette chute mon pc redémarre avec comme erreur :

crash dump file: C:\Windows\Minidump\031813-18345-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x780C)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800457A010, 0xFFFFF88003A9680C, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.


Je possède le portable depuis Aout 2012 et je n'ai jamais eu de soucis. Aucun driver n'a été mis à jour ni rien d'autre. juste la chute et ensuite quand on veux utiliser le portable à pleine puissance il switch de carte graphique et le pc redémarre avec cette erreur.

Si vous avez une idée je suis preneur car j'aimerais bien réparez ce portable.

Merci d'avance

1 réponse

Pour le moment je suis passé par le bios pour utilisé la carte graphique Intel intégrée également. et là aucun soucis c'est au moment ou le pc doit prendre en charge la carte ATI que celà ne fonctionne plus.

J'avais penser remplacer la dalle et éventuellement le renvoyez en SAV si la carte graphique serais défectueuse du au choc.

Qu'en pensez-vous?
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