Windows Update : Erreur 0x80080005

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus du tout à faire rechercher des mises à jours avec Windows Update, l'erreur est : 0x80080005

Malgré le fix de WU effectué, me disant avoir corriger l'erreur, celle-ci persiste.

Que faire ? Merci.

Configuration:  Windows 7

rafit jad kuldinger · Answer

voir la :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum/mse-protect_updating/code-erreur-0x80080005/2198a876-60d9-4ed0-8b28-020c38886778

billmaxime · Answer

salut

regarde cette page de malekal (en espérant que ça t'aide)

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

@+

billmaxime · Answer

re didy

regarde si ceci peut te venir en aide

https://www.sevenforums.com/tutorials/91738-windows-update-reset.html

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est en 32 ou 64 bits?

pour le savoir, clique sur démarrer>ordinateur>clic droit sur ordinateur>propriété

@+

billmaxime · Answer

re

essaye ceci

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

@+

billmaxime · Answer

re

tu as redémarrer ton pc après l'installation?

@+

billmaxime · Answer

re

et toujours le même message d'erreur?

@+

billmaxime · Answer

re

de ce que je lis, il est pas impossible que ton pc soit infecter

peux-tu me faire 1 zhpdiag

télécharge zhpdiag sur ton bureau

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan, clique sur le 2ème bouton a gauche (celui avec le +)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai trouver ceci sur le site de malekal, mais au final le problème a été résolu par

par 1 restauration en sortie d'usine

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20522&start=15

ps: si tu dois toucher a la base de registre, fait 1 sauvegarde de la base de registre

avant

https://www.commentcamarche.net/faq/363-la-base-de-registre-de-windows

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est infecté

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

billmaxime · Answer

re

je m'en doute, on va commencer par désinfecter ton pc

@+

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant tu vas faire ceci

télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix 

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/ 

si ton pc émet 1 alerte, ignore la 

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode "recherche" 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt  

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me fais la même en mode "suppression"

tu postes le rapport via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

tu as ceci sur le pc (c'est vraiment pas le top)

C:\Windows\KMService.exe   et C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe

a lire https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=39757&start=

le mieux serai que tu le désinstalle car ça infecte ton pc
-------------------------------------------------------------------------------------
ensuite fais ceci

télécharge MBAM sur ton bureau

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)

a la fin du scan, supprime tout ce que MBAM va trouver

supprimer la sélection (aide toi du tuto 2ème page)

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

billmaxime · Answer

re

pour ta vrai version pas de soucis, si elle est touchée avec la désinstallation de 

C:\Windows\KMService.exe et C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe  tu pourras la réinstallée

par contre fait d'abord MBAM (il va peut être supprimer tout ça)

@+

billmaxime · Answer

re

tu dois supprimer ce que MBAM a trouvé

Fichier(s) détecté(s): 2 
C:\Windows\KMService.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Aucune action effectuée. 
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 2\Office14\mini-KMS_Activator_v1.3_Office2010_VL_ENG.exe (Riskware.Tool.CK) -> Aucune action effectuée. 

c'est le fameux KMService.exe dont je t'ai parlé tout a l'heure

poste le rapport après suppression

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu dois encore désinstaller ceci (Java(TM) 6 Update 17)via programmes et fonctionnalités

dis moi comment se comporte le pc maintenant

@+

billmaxime · Answer

re

refais moi 1 zhpdiag s'il te plaît et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/index.php

@+

didy6392 · Answer

https://www.cjoint.com/?3CqvnOWH8SX

billmaxime · Answer

re

je regarde le rapport et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

il y a encore 1 truc qui me tracasse

télécharge roguekiller sur ton bureau

le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse faire le pré-scan, puis clique sur scan

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\RKreport[x].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re  

ok le rapport est propre  

tu vas faire ceci maintenant  

exécute zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)  

copie/colle tout le texte en gras ci-dessous  

clique sur GO en bas de page et confirme pour lancer le nettoyage  

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt  

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/  

le texte a copier/coller

R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} . (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) (No version) -- (.not file.)  
 O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} Clé orpheline  
 O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} Clé orpheline  
 O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline  
 O23 - Service: KMService (KMService) . (...) - C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe  
 [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2668941D-F625-44C2-86FF-D9E7D55FF994}] (...) -- F:
etsetup.exe (.not file.)   [0]  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F764B19A-6C6E-45D8-B89C-8B1DE03A1F6B}] (...) -- E:\SETUP.exe (.not file.)   [0]  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FBDBE105-770F-4F91-88B4-2F130F8A735E}] (...) -- C:\Users\Didy\Desktop\iata_cd.exe (.not file.)   [0]  
 O42 - Logiciel: Messenger Plus! Live - (.Yuna Software.) [HKLM][64Bits] -- Messenger Plus! Live  
 [HKCU\Software\McAfee]  
 [HKLM\Software\Wow6432Node\McAfeeInstaller]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Messenger Plus!]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\TrendMicro]  
 O43 - CFD: 30/01/2011 - 12:11:36 - [12,562] ----D C:\Program Files (x86)\Messenger Plus! Live  
 O43 - CFD: 15/04/2011 - 17:50:15 - [0,387] ----D C:\Program Files (x86)\Trend Micro  
 O43 - CFD: 14/02/2011 - 21:46:35 - [0,039] ----D C:\ProgramData\Messenger Plus!  
 O51 - MPSK:{062d49b8-521c-11e0-ab27-0026b6e504b0}\AutoRun\command. (...) -- F:\ICM_Manager.exe (.not file.)  
O51 - MPSK:{e5374807-4196-11e0-86bf-00266c671f3f}\AutoRun\command. (...) -- F:\ICM_Manager.exe (.not file.)  
 O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\X-Lite 4  [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\CounterPath\X-Lite 4\X-Lite4.exe (.not file.)  
 O63 - Logiciel: HijackThis 2.0.2 - (.TrendMicro.) [HKLM] -- HijackThis  
 [HKLM\Software\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Classes\AppID\secman.DLL]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]   =>Toolbar.Bing  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]   =>Toolbar.Bing  
 [HKLM\Software\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Classes\AppID\secman.DLL]   =>Toolbar.Babylon  
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]   =>Toolbar.Bing  
  

@+

didy6392 · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Didy at 16/03/2013 22:10:31
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\messenger plus! live\uninstall.exe
ABSENT Software Key: HijackThis

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF}
SUPPRIME  Key: CLSID: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}]
SUPPRIME Key: Service: KMService
SUPPRIME Key: HKCU\Software\McAfee
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\McAfeeInstaller
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Messenger Plus!
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\TrendMicro
SUPPRIME CLSID MPSK: {062d49b8-521c-11e0-ab27-0026b6e504b0}
SUPPRIME CLSID MPSK: {e5374807-4196-11e0-86bf-00266c671f3f}
SUPPRIME Key*:  StartupReg: X-Lite 4
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\secman.DLL
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
ABSENT Key: Service: KMService

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME URLSearchHook: {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064}
SUPPRIME Toolbar: {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\Messenger Plus! Live
SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\Trend Micro
ABSENT C:\ProgramData\Messenger Plus!

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\windows\syswow64\srvany.exe 
ABSENT File: c:\program files (x86)\counterpath\x-lite 4\x-lite4.exe
ABSENT File: c:\windows\system32\srvany.exe

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {2668941D-F625-44C2-86FF-D9E7D55FF994}
SUPPRIME Task: {F764B19A-6C6E-45D8-B89C-8B1DE03A1F6B}
SUPPRIME Task: {FBDBE105-770F-4F91-88B4-2F130F8A735E}


========== Récapitulatif ==========
18 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
3 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 38s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/03/2013 22:10:32 [2619]

billmaxime · Answer

re

oui tu peux fermer rogue killer

regarde comment ça va avec les mises a jour s'il te plaît

@+

billmaxime · Answer

re

dans cette page, prend le dernier lien pour windows update et exécute le

https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr

dis moi si ça fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde L'IMAGE

@+

billmaxime · Answer

re

tu as eu 1 message après le "fixit"?

@+

billmaxime · Answer

re

refais la manipulation, et vois s'il corrige encore des choses...

j'ai lu dans 1 article que le gars a passer 3 fois l'outil...

ça sent la restauration en sortie d'usine....

@+

billmaxime · Answer

re

tu pourras encore essayer ceci

clique sur démarrer>ordinateur>clique droit sur C:\>propriété>outil>vérifié

maintenant et dans la fenêtre qui s'ouvre coche les 2 cases puis fait "enter"

tiens moi au courant

@+

billmaxime · Answer

re 

encore ceci, si tu décides de restaurer en sortie d'usine 

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine 

ps: avant la restauration, sauvegarde tes dossiers/fichiers importants

@+

billmaxime · Answer

re

je regarde encore des topics pour tenter de résoudre ton soucis

j'espère que tu n'as pas encore restauré ton pc en sortie d'usine?

j'attends ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

clic sur démarrer>panneau de configuration>outil d'administration>service

dans la liste tu cherches après "service de transfert intelligent en arrière plan"

regarde que le service soit "activé"

@+

billmaxime · Answer

re 

regarde si ceci peut t'aider 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15971630-erreur-windows-update-kb976325-code-8007371c#7  

c'est le message du lien 27 que tu dois exécuter

@+

billmaxime · Answer

salut didy

je te joins encore 1 page avec diverses procédures, regarde celles que tu n'as pas 

encore "exécutées" et vois si ton problème se résoud

http://translate.google.fr/...

tiens moi au courant

@+

billmaxime · Answer

re 

regarde aussi si tu as ceci 

Search Svchost Services: BITS (BITS) . (.Microsoft Corporation - Service de transfert intelligent en arrière-plan.) -- C:\Windows\System32\qmgr.dll    

@+

Windows Update : Erreur 0x80080005

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