Bloquage démarrage et redemarrage non controlé
maud103
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maud103 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
maud103 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai allumé mon pc et il restait bloqué sur la page ou est sensée s'afficher le cadre pour rentrer mon mdp. J'ai attendu, rien. Je l'ai donc éteint de manière "barbare" en appuyant sur le bouton d'allumage. Je le rallume, il reste bloqué sur le logo windows, une fois, deux fois. Je choisis le redémarrage normal, il reste bloqué sur bienvenue, bref, en gros quelque soit la page, il reste bloqué. Sachant qu'entre deux tentatives j'ai eu le droit au fameux écran bleu "windows a détecté un problème...". Je tente avec la récupération de sauvegarde, rien. Je tente le mode sans échec, bon pas de surprise ca marche. Je suis allée voir sur un autre sujet de ce site, j'ai donc lancé une restauration système, via le mode sans échec, datant du 9 mars, où mon pc fonctionnait normalement.
Il se démarre, j'ouvre ma session, et là au bout d'1min il bloque, écran noir, et se redémarre. Ainsi de suite. Je ne sais pas quoi faire.
En tant que personne qui n'y connait rien, j'ai relancé le mode sans échec, et j'ai lancé un scan minutieux avec Avast mais je doute de l'efficacité de cette action.
Mon pc n'a que 7 mois, c'est un Asus 14 pouces, avec lequel je fais principalement de la bureautique.
Autre information, il fait des bruits bizarres depuis qu'il bug, il "craque" frénétiquement, comme les vieux pc des années 90 quand ils "réfléchissaient" trop, mais en plus fort.
J'attends vos conseils avec hâte et j'espère même vos solutions...
Merci
Maud
J'ai allumé mon pc et il restait bloqué sur la page ou est sensée s'afficher le cadre pour rentrer mon mdp. J'ai attendu, rien. Je l'ai donc éteint de manière "barbare" en appuyant sur le bouton d'allumage. Je le rallume, il reste bloqué sur le logo windows, une fois, deux fois. Je choisis le redémarrage normal, il reste bloqué sur bienvenue, bref, en gros quelque soit la page, il reste bloqué. Sachant qu'entre deux tentatives j'ai eu le droit au fameux écran bleu "windows a détecté un problème...". Je tente avec la récupération de sauvegarde, rien. Je tente le mode sans échec, bon pas de surprise ca marche. Je suis allée voir sur un autre sujet de ce site, j'ai donc lancé une restauration système, via le mode sans échec, datant du 9 mars, où mon pc fonctionnait normalement.
Il se démarre, j'ouvre ma session, et là au bout d'1min il bloque, écran noir, et se redémarre. Ainsi de suite. Je ne sais pas quoi faire.
En tant que personne qui n'y connait rien, j'ai relancé le mode sans échec, et j'ai lancé un scan minutieux avec Avast mais je doute de l'efficacité de cette action.
Mon pc n'a que 7 mois, c'est un Asus 14 pouces, avec lequel je fais principalement de la bureautique.
Autre information, il fait des bruits bizarres depuis qu'il bug, il "craque" frénétiquement, comme les vieux pc des années 90 quand ils "réfléchissaient" trop, mais en plus fort.
J'attends vos conseils avec hâte et j'espère même vos solutions...
Merci
Maud
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4 réponses
ton disque dur doit etre HS ... renvoi en garantie , n'oublie pas de sauvegarder avant de le renvoyé ...
:( au bout de 7 mois?! ce serait quand même fou, au prix où on achète ca... Mais merci de ta réponse en tout cas.
Comment faire une sauvegarde comme ca avant de renvoyer?
Comment faire une sauvegarde comme ca avant de renvoyer?
je n'ai rien installé de nouveau.
En mode sans échec, oui il démarre.
Mais nouveau rebondissement: j'étais en mode sans échec en train de lancer mon scan avec avast: d'un coup, écran noir avec écrit: "reboot device and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key"
puis écran bleu "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer ..; " et là il est sur "aptio setup utility" ... j'ai peur.
En mode sans échec, oui il démarre.
Mais nouveau rebondissement: j'étais en mode sans échec en train de lancer mon scan avec avast: d'un coup, écran noir avec écrit: "reboot device and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key"
puis écran bleu "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer ..; " et là il est sur "aptio setup utility" ... j'ai peur.