Réinstaller pilote audio

Parfait quel est le modele de ton PC ?

bonjour,

merci de bien vouloir m'aider. Mon pc est un portable Medion AKOYA. J'ai déjà essayé plusieurs trucs comme désinstaller mon pilote, télécharger un pilote médion l'installer et ne plus avoir de son du tout sur le pc, donc j'ai fait une restauration.
Le problème que j'ai c'est que je n'ai plus de son quand je veux lire un dvd ou quand je télécharge: j'ai l'image et pas le son. Sinon je continue à écouter la radio ,Utube et Arte.
Le modele de mon pc c'est P6812 Notebook PC MD 98760
J'attends tes infos et j'espère que je comprendrai ce qu'il faut faire.
J'avais regardé sur les forums et il était conseillé de télécharger realtek mais j'étais pas sûre que c'était adapté à mon pc...
A tout à l'heure
Juliawanted

Bonjour,

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

Voici le rapport; j'espère que c'est ça que tu voulais car je n'ai ppas réussi à visiter le tuto.. J'ai donc fait faire un rapport de matériel.
Dis moi si je dois faire autrement.
Merci de bien vouloir m'aider;
Juliawanted

Version AIDA64 v2.80.2300/fr
Module de test 3.0.492-x64
Site web http://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PHILOMENE
Générateur clo.dine
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
Date 2013-03-15
Heure 11:09

Résumé

Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système PHILOMENE
Nom de l'utilisateur clo.dine
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2013-03-15 / 11:09

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i3-2330M, 2200 MHz (22 x 100)
Nom de la carte mère Medion P6812
Chipset de la carte mère Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: SK Hynix HMT325S6CFR8C-H9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM3: SK Hynix HMT325S6CFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (08/18/2011)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1852350 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (1852350 Ko)
Carte vidéo NVIDIA GeForce GT 555M (1024 Mo)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 3000
Moniteur AU Optronics B156XW04 V1 [15.6" LCD] (19011)

Multimédia:
Carte audio Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Carte audio Realtek ALC269 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
Disque dur Hitachi HTS547575A9E384 (750 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SN-208BB (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 49147 Mo (22581 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Synaptics PS/2 Port Compatible TouchPad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale AC-72-89-6A-E9-F1
Carte réseau Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Carte réseau Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030 (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Contrôleur USB3 Texas Instruments TUSB7320/7340 USB 3.0 xHCI Host Controller
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Realtek USB 2.0 Card Reader
Périphérique USB Texas Instruments USB Root Hub
Périphérique USB USB 2.0 Camera
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 0.41
Fabricant du système MEDION
Nom du système P6812
Version du système To be filled by O.E.M.
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère MEDION
Nom de la carte mère P6812
Version de la carte mère To be filled by O.E.M.
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis MEDION
Version du châssis To Be Filled By O.E.M.
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook

Installe ce pilote --> audio

Je l'ai fait mais je n'ai plus de son du tout, j'ai un message qui dit que ce n'est pas la bonne version et qu'il faut installer un autre.
audio dolby 7.2.8000.B actuelle ne fonctinne pas
L'application logicielle requiert la version 7.2.7000.7
installer un pilote et une application logicielle compatibles

Merci de me diriger à nouveau
Juliawanted :)

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Regarde également --> ici
Vois si c'est bien realtek qui est par défaut.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hello,
Voici ce que j'ai dans la liste des pilotes audio
cyberlink webcam virtual driver
périphérique high definition audio
son intel(r) pour écrans

pas de points d'interrogations
j'ai lu le fichier que tu m'as envoyé, effectivement j'ai eu un virus
J'ai tout suivi le pilote audio est activé mais plus aucun son donc c'est la dernière solution qui pourrait convenir mais ils disent de le faire avec qq'un qui s'y connait bien....
je fais quoi?
merci

Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote audio.

ok mais comment je le réinstalle, en fait ou vais je le trouver si il a disparu?

Le pilote audio au --> message 5

Hello,
voioà c'est fait: j'ai désinstallé realtek et j'ai féinstalé celui que tu m'as donné et la réponse est la même:: incompatibilité il faut installer la version 7.2.7000.7
er je ne sais ps ou la trouver.
Quand je cherche sur comment ca marche j'ai tout un tas de propositions et je ne sais pas laquelle choisir....
merci pour ta patience

il me donne le message :aucun périphérique audio n'est installé...

Comme j'en ai marre de pas pouvoir écouter de la musique j'ai fait une restauration système mais mon problème reste le même : au démarrage il me dit ne pas pouvoir lancer le pilote audio..
Si t'az une autre idée je suis preneuse...
Merci d'avance
Juliawanted

Essaie celui-ci --> Audio