réinstaller pilote audioFermé

Question

Bonjour, 
je voudrais de l'aide pour installer un pilote audio sur mon pc windows 7 


Configuration: Windows 7 / Firefox 19.0

alfredsson11 · Answer

Parfait quel est le modele de ton PC ?

Juliawanted · Answer

bonjour,

merci de bien vouloir m'aider. Mon pc est un portable Medion AKOYA. J'ai déjà essayé plusieurs trucs comme désinstaller mon pilote, télécharger un pilote médion l'installer et ne plus avoir de son du tout sur le pc, donc j'ai fait une restauration.
Le problème que j'ai c'est que je n'ai plus de son quand je veux lire un dvd ou quand je télécharge: j'ai l'image et pas le son. Sinon je continue à écouter la radio ,Utube et Arte.
Le modele de mon pc c'est P6812 Notebook PC   MD 98760
J'attends tes infos et j'espère que je comprendrai ce qu'il faut faire.
J'avais regardé sur les forums et il était conseillé de télécharger realtek mais j'étais pas sûre que c'était adapté à mon pc...
A tout à l'heure
Juliawanted

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Juliawanted · Answer

Voici le rapport; j'espère que c'est ça que tu voulais car je n'ai ppas réussi à visiter le tuto.. J'ai donc fait faire un rapport de matériel.
Dis moi si je dois faire autrement.
Merci de bien vouloir m'aider;
Juliawanted
		
		Version  	AIDA64 v2.80.2300/fr
		Module de test  	3.0.492-x64
		Site web  	http://www.aida64.com/
		Type de rapport  	Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
		Ordinateur  	PHILOMENE
		Générateur  	clo.dine
		Système d'exploitation  	Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
		Date  	2013-03-15
		Heure  	11:09


Résumé
 				
		Ordinateur:
			Type de système  	ACPI x64-based PC (Mobile)
			Système d'exploitation  	Microsoft Windows 7 Home Premium
			Service Pack du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Internet Explorer  	9.0.8112.16421 (IE 9.0)
			DirectX  	DirectX 11.0
			Nom du système  	PHILOMENE
			Nom de l'utilisateur  	clo.dine
			Domaine de connexion  	[ TRIAL VERSION ]
			Date / Heure  	2013-03-15 / 11:09
 
		Carte mère:
			Type de processeur  	Mobile DualCore Intel Core i3-2330M, 2200 MHz (22 x 100)
			Nom de la carte mère  	Medion P6812
			Chipset de la carte mère  	Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
			Mémoire système  	[ TRIAL VERSION ]
			DIMM1: SK Hynix HMT325S6CFR8C-H9  	2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
			DIMM3: SK Hynix HMT325S6CFR8C-H9  	[ TRIAL VERSION ]
			Type de Bios  	AMI (08/18/2011)
 
		Moniteur:
			Carte vidéo  	Intel(R) HD Graphics Family (1852350 Ko)
			Carte vidéo  	Intel(R) HD Graphics Family (1852350 Ko)
			Carte vidéo  	NVIDIA GeForce GT 555M (1024 Mo)
			Accélérateur 3D  	Intel HD Graphics 3000
			Moniteur  	AU Optronics B156XW04 V1 [15.6" LCD] (19011)
 
		Multimédia:
			Carte audio  	Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
			Carte audio  	Realtek ALC269 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
 
		Stockage:
			Contrôleur IDE  	Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
			Disque dur  	Hitachi HTS547575A9E384 (750 Go, 5400 RPM, SATA-II)
			Lecteur optique  	TSSTcorp CDDVDW SN-208BB (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
			État des disques durs SMART  	OK
 
		Partitions:
			C: (NTFS)  	[ TRIAL VERSION ]
			D: (NTFS)  	49147 Mo (22581 Mo libre)
			Taille totale  	[ TRIAL VERSION ]
 
		Entrée:
			Clavier  	Clavier standard PS/2
			Souris  	Synaptics PS/2 Port Compatible TouchPad
 
		Réseau:
			Adresse IP principale  	[ TRIAL VERSION ]
			Adresse MAC principale  	AC-72-89-6A-E9-F1
			Carte réseau  	Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
			Carte réseau  	Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030 (192. [ TRIAL VERSION ])
			Carte réseau  	Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
			Carte réseau  	Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
 
		Périphériques:
			Imprimante  	Fax
			Imprimante  	Microsoft XPS Document Writer
			Contrôleur USB2  	Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
			Contrôleur USB2  	Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
			Contrôleur USB3  	Texas Instruments TUSB7320/7340 USB 3.0 xHCI Host Controller
			Périphérique USB  	Generic USB Hub
			Périphérique USB  	Generic USB Hub
			Périphérique USB  	Périphérique USB composite
			Périphérique USB  	Realtek USB 2.0 Card Reader
			Périphérique USB  	Texas Instruments USB Root Hub
			Périphérique USB  	USB 2.0 Camera
			Batterie  	Adaptateur secteur Microsoft
			Batterie  	Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
			Batterie  	Batterie composite Microsoft
 
		DMI:
			Distributeur du Bios  	American Megatrends Inc.
			Version du Bios  	0.41
			Fabricant du système  	MEDION
			Nom du système  	P6812
			Version du système  	To be filled by O.E.M.
			N° de série du système  	[ TRIAL VERSION ]
			UUID du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant de la carte mère  	MEDION
			Nom de la carte mère  	P6812
			Version de la carte mère  	To be filled by O.E.M.
			N° de série de la carte mère  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant du châssis  	MEDION
			Version du châssis  	To Be Filled By O.E.M.
			N° de série du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Identifiant du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Type du châssis  	Notebook

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> audio

Juliawanted · Answer

Je l'ai fait mais je n'ai plus de son du tout, j'ai un message qui dit que ce n'est pas la bonne version et qu'il faut installer un autre.
audio dolby 7.2.8000.B actuelle ne fonctinne pas
L'application logicielle requiert la version 7.2.7000.7
installer un pilote et une application logicielle compatibles

Merci de me diriger à nouveau
Juliawanted :)

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques 
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? 

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.  

Regarde également --> ici
Vois si c'est bien realtek qui est par défaut.
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Juliawanted · Answer

hello,
Voici ce que j'ai dans la liste des pilotes audio
cyberlink webcam virtual driver
périphérique high definition audio
son intel(r) pour écrans

pas de points d'interrogations
j'ai lu le fichier que tu m'as envoyé, effectivement j'ai eu un virus 
J'ai tout suivi le pilote audio est activé mais plus aucun son donc c'est la dernière solution qui pourrait convenir mais ils disent de le faire avec qq'un qui s'y connait bien....
je fais quoi?
merci

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique high definition audio 
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote audio.

Juliawanted · Answer

ok mais comment je le réinstalle, en fait ou vais je le trouver si il a disparu?

kaneagle · Answer

Le pilote audio au --> message 5

Juliawanted · Answer

Hello,
 voioà c'est fait: j'ai désinstallé realtek et j'ai féinstalé celui que tu m'as donné et la réponse est la même:: incompatibilité il faut installer la version 7.2.7000.7
er je ne sais ps ou la trouver.
Quand je cherche sur comment ca marche j'ai tout un tas de propositions et je ne sais pas laquelle choisir....
merci pour ta patience

Juliawanted · Answer

il me donne le message :aucun périphérique audio n'est installé...

Juliawanted · Answer

Comme j'en ai marre de pas pouvoir écouter de la musique j'ai fait une restauration système mais mon problème reste le même : au démarrage il me dit ne pas pouvoir lancer le pilote audio..
Si t'az une autre idée je suis preneuse...
Merci d'avance
Juliawanted

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Audio

Réinstaller pilote audio

15 réponses

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