Plus de webcam depuis la reinstallation de windows

laurine201 -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis que j ai réinstaller windows 7 sur le pc de ma fille, elle ne peux plus se servir de sa webcam.
J ai pourtant été sur le site touslesdrivers
Pourriez vous m aidez s'il vous plait?


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5 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir Laurine201,
De quel pc est-il question, s'il vous plaît ?
@+
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laurine201
 
Bonsoir, c est un dell inspiron n 5050
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Seconde question, est-ce Windows 7 32 ou 64 bit ?
Pour le savoir, Démarrer, Panneau de configuration, Système, c'est indiqué à la ligne Type de système.
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laurine201
 
C est un 64
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Désolé pour les questions, elles sont utiles, c'est la dernière !
Comment avez-vous réinstallé Windows 7 64 bit, s'il vous plaît ?
Je dois m'absenter et repasserai vers 21h00, navré.
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laurine201
 
Je l ai réinstallé avec une clé usb que le service client Dell ma envoyé car il est encore sous garantie
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laurine201
 
Avant ma fille allait dans démarrer tout les programmes et elle voyai sa webcam maintenant plus rien
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Peut-être alors le logiciel de la webcam qui est à incriminer, côté pilote tout semble au point !
Votre fille a t-elle souvenir d'un nom de programme ou de webcam spécifique ?
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laurine201
 
Elle me dit que c était Dell Web cam
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Je ne vais probablement pas répondre dans la foulée, le temps d'exploiter toutes les informations depuis le site Dell pour ce qui concerne cette "fameuse" webcam.
C'est parfois un des périphériques le plus embêtant à paramétrer, la preuve !!!
Je repasserai après déjeuner sans doute, j'en profite pour vous souhaiter bon appétit !
Cdlt.
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laurine201
 
Merci vous aussi. Cordialement
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
D'après ce que j'ai lu sur le site Dell, vous avez possibilité de vous procurer Dell Webcam Central pour l'installer sur le pc, mais pour réaliser cette procédure, vous devez être inscrite et avoir un compte.
Faites Démarrer, Ordinateur, double cliquez sur Disque local (C:), même chose sur Program Files (x86), à ce stade vous devriez trouver Dell Webcam, est-ce le cas ?
D'autre part, vous avez également la possibilité de diagnostiquer et effectuer une analyse complète de l'ordinateur à l'aide d'un utilitaire spécifique proposé par Dell, ce dernier recherchera d'éventuels conflits matériels et proposera un rapport. Vous vous rendez sur cette PAGE et sélectionnez un examen complet de l'ordinateur.
Dell Webcam Central ne peut être téléchargé qu'en étant inscrit et en ayant un compte, autrement dit, je n'ai aucune possibilité de vous proposer un lien de téléchargement.
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laurine201
 
En allant sur ce que vous dites je ne le voit pas
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez vous servir de la webcam !
Faites le test proposé en vous rendant sur la PAGE (en bleu) de la réponse précédente, et remontez vos informations ensuite, s'il vous plaît.
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