Windows 8 : problème a l'ouverture d'internet ;

Bonjour,
Je travaille sur windows 8 au boulot. De temps en temps quand j'ouvre internet, j'ai une drôle de fenêtre : a la place du net, j'ai une fenêtre gris-bleuté, sans rien avec un carré blanc qui fait les 3/4 de l'écran, et décentré a gauche. Pas de barre d'outils, ni de croix pour fermer, rien. Pour fermer, je suis obligée de mettre la souris en haut pour faire apparaitre la main et la tirer en bas. Des fois je l'ai 2 ou 3 fois de suite et la quatrième fois, la fenêtre internet est normale ! C'est quoi ce bazar ? Pourtant quand je vais sur le net, je ferme la fenêtre normalement, alors je ne comprends pas. Qui peut m'expliquer ? et m'aider par la même ..? Merci j'espère avoir été claire !