Problèmes d'internet

Résolu/Fermé
Bonjour,

Je voudrais savoir si l'un d'entre vous a déjà rencontrer mon problème ou si quelqu'un a une solution, voila j'ai un livebox d'orange et hier j'avais essayer de télécharger quelque chose mais lorsque j'ai vu qu'il y avait des survey payantes j'ai j'ai donc quitter. Cependant, ce matin j'ai vu que lorsque j'ouvre internet une page noir avec des phrases en anglais comme quoi ils voulaient vérifier si j'étais humain et lorsque j'ai cliqué sur "Unlock", une nouvelle survey apparait me bloquant l'accès a internet.

26 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    ▶ Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)

    ▶ Lance-le

    clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

    ▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
    1. Merci de votre aide. Je vous poste le rapport
  2. Vider le cache internet, voir si c'est pas la page d'accueil qui a simplement changée.
    Aucun logiciel n'arrive à se connecter à internet? antivirus etc...(à défaut exécuter la commande cmd et taper ping google.fr et valider)
    1. J'ai esseyer, non la page d'accueil n'a pas été changée car l'url est celui de google, mais la page qui apparaît est une survey.
  3. Bah si l'antivirus marche, mais lorsque j'ouvre internet je ne peut ouvrir autre chose car cette page s'installe.
    1. "Bah si l'antivirus marche"
      Fatale erreur.
      Ne croyez surtout pas qu'un antivirus vous protège à 100 %.
      1. Non, je répondais a la question Aucun logiciel n'arrive à se connecter à internet? antivirus etc..."
        1. Je vais essayer le logiciel Malwarebytes anti-malware, je vous en dirais plus plus tard.
          1. En êtes-vous sûr.
            Vous seriez surpris par ce qui circule sur votre connexion sans que vous vous en rendiez compte.

            Voyez ceci : https://www.cjoint.com/?0ClotlAdeWd
            Le graphe se déroule sur 8 minutes.
            Sur le graphe du bas, en jaune le débit entrant, en rouge le débit sortant.
            Et je ne fais rien de particulier.
            Je suis simplement sur CCM.
            1. Malwarebytes anti-malware n'a rien donné. Le problème persiste.
              Excusez-moi antipolis a mais je crains de ne pas comprendre ce que vous voulez dire.
              1. Peut être que je pose une question bête mais comment cela peut m'aider avec mon problème ? Car moi (je pense que ce n'est pas si simple) je voudrais localiser le problème afin de le supprimer.
                1. Solution.
                  Faire contrôler votre PC dans le forum "Virus-Sécurité".
                  Pour ce faire :
                  - cliquez sur le lien "Signaler" (à droite du titre de votre sujet) ;
                  - cliquez sur le bouton "Mauvais forum" ;
                  - complétez le message dans la zone de saisie.
                  Sans oublier un petit mot sympa qui sera apprécié par le bénévole de la "conciergerie" qui réalisera le transfert de votre sujet.
                  1. Déjà déplacé. J'ai suivis les étapes et c'est déjà fait.
                    1. Toutes mes excuses.
                      Je n'avais pas vu.
                    2. Ce n'est pas grave
                  2. Croyez-vous qu'une restauration du système sera nécessaire ? Me fera-t-elle perdre mes données enregistrées dans l'ordinateur ?
                    1. "Croyez-vous qu'une restauration du système sera nécessaire ?"
                      Pour l'instant on ne peut rien dire.
                      Parfois un bon dévirussage peut suffire.

                      "Me fera-t-elle perdre mes données enregistrées dans l'ordinateur ? "
                      Oui, ainsi que tous les programmes que vous avez installés.
                    2. Contributeur sécurité
                      Hello

                      La restauration du système n'y penses pas pour le moment car tes points peuvent être infecté et non ça ne touches pas à tes fichiers personnels juste les derniers logiciels installés

                      Attends sagement l'aide d'un contributeur sécurité
                    3. J'ai penser a désinstaller mes navigateurs mais cela ne doit pas être si simple..
                    4. Contributeur sécurité
                      Non attends sagement :)
                    5. Ok :) c'est dur sachant que le pc est infecté..
                  3. Pensez-vous que mon problème soit dû a un virus / malware ? Est ce que l'utilisation d'un logiciel puissant de type ComboFix remédiera a mon problème ? Merci de vos réponses, car au cours de la journée, même après plusieurs testes et scans, rien n'a supprimer cette fichu survey.
                    1. Contributeur sécurité
                      Combofix est très puissant en aucun cas tu dois l'utiliser seul
                    2. D'accord
                    3. Contributeur sécurité
                      juju t a pris en charge
                  4. Bonjour "lilidurhone", bonjour "ElFilipoLoco".

                    Problème.
                    Comme votre sujet a déjà eu moult réponses, je ne suis pas étonné qu'il ne soit pas encore pris en charge.
                    Lorsqu'un sujet est actif (nombreuses réponses), les "intervenants potentiels" passent au-dessus.
                    J'ai déjà remarqué cela.

                    Solution.
                    Ouvrir un nouveau sujet.

                    Cordialement.
                    1. Contributeur sécurité
                      Là pas d'accord son sujet va être considérer comme un doublon
                      J'ai prévenu un contributeur sécurité en mp :)
                    2. Très bonne initiative.
                      Je n'avais pas pensé au "doublon".
                      [-1] pour moi.
                      :-((.
                  5. # AdwCleaner v2.114 - Rapport créé le 12/03/2013 à 13:16:26
                    # Mis à jour le 05/03/2013 par Xplode
                    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
                    # Nom d'utilisateur : DA COSTA - PC-DE-DACOSTA
                    # Mode de démarrage : Normal
                    # Exécuté depuis : C:\Users\DA COSTA\Desktop\adwcleaner.exe
                    # Option [Suppression]

                    ***** [Services] *****

                    ***** [Fichiers / Dossiers] *****
                    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com
                    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Red Kawa\Video Converter App\OpenCandy
                    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
                    Dossier Supprimé : C:\Users\claudia\AppData\LocalLow\SearchquTB
                    Dossier Supprimé : C:\Users\claudia\AppData\Roaming\Bandoo
                    Dossier Supprimé : C:\Users\DA COSTA\AppData\Local\Babylon
                    Dossier Supprimé : C:\Users\DA COSTA\AppData\Roaming\Babylon
                    Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eBay.lnk
                    ***** [Registre] *****
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\LanConfig
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8A96AF9E-4074-43B7-BEA3-87217BDA74C8}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPublisher\Certificates\62119EF862C6B3A0D853419B87EB3E2F6C78640A
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPublisher\Certificates\7EE743314C844C7F445B8B1D7617612DF1FDD50F
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPublisher\Certificates\E6A6A4A475FCE37F8B5AC2F1244DEB2BFCA5615A
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{872F3C0B-4462-424C-BB9F-74C6899B9F92}
                    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
                    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
                    Clé Supprimée : HKLM\Software\Bandoo
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1301A8A5-3DFB-4731-A162-B357D00C9644}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BandooCore.EXE
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.BandooCore
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.BandooCore.1
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.ResourcesMngr
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.ResourcesMngr.1
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.SettingsMngr
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.SettingsMngr.1
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.StatisticMngr
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\BandooCore.StatisticMngr.1
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{27F69C85-64E1-43CE-98B5-3C9F22FB408E}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B543EF05-9758-464E-9F37-4C28525B4A4C}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BB76A90B-2B4C-4378-8506-9A2B6E16943C}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C3AB94A4-BFD0-4BBA-A331-DE504F07D2DB}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44A1-AF6E-957C64278AB1}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{06DE5702-44CF-4B79-B4EF-3DDF653358F5}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{477F210A-2A86-4666-9C4B-1189634D2C84}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FF871E51-2655-4D06-AED5-745962A96B32}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\S
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8F5F1CB6-EA9E-40AF-A5CA-C7FD63CC1971}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{424624F4-C5DD-4E1D-BDD0-1E9C9B7799CC}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7F000001-DB8E-F89C-2FEC-49BF726F8C12}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9C8A3CA5-889E-4554-BEEC-EC0876E4E96A}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F9189560-573A-4FDE-B055-AE7B0F4CF080}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8A96AF9E-4074-43B7-BEA3-87217BDA74C8}
                    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}
                    Clé Supprimée : HKLM\Software\OpenCandy
                    Clé Supprimée : HKLM\Software\TENCENT
                    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
                    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}]
                    ***** [Navigateurs] *****
                    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464
                    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
                    *************************
                    AdwCleaner[S1].txt - [6076 octets] - [12/03/2013 13:16:26]
                    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6136 octets] ##########
                    1. Contributeur sécurité
                      Bien !

                      Pour une meilleure lisibilité du sujet, réponds par le bouton bleu "répondre au sujet"

                      ~~

                      Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

                      ▶ Télécharge ici :OTL

                      ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption. Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox

                      ▶ Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut à droite, coche "Rapport minimal", ainsi que "Tous les utilisateurs"
                      Sous Registre: standard coche Tous.
                      Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

                      ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


                      netsvcs
                      msconfig
                      safebootminimal
                      safebootnetwork
                      activex
                      drivers32
                      %SYSTEMDRIVE%\*.exe
                      /md5start
                      services.exe
                      explorer.exe
                      userinit.exe
                      winlogon.exe
                      wininit.exe
                      atapi.sys
                      afd.sys
                      ipsec.sys
                      netbt.sys
                      tcpip.sys
                      /md5stop
                      %systemroot%\*. /mp /s
                      %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                      %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
                      %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
                      %systemroot%\System32\config\*.sav
                      CREATERESTOREPOINT
                      SAVEMBR:0


                      ▶ Clic sur Analyse.

                      A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

                      NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

                      Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

                      héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

                      NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

                      A+
                      1. Bonjour, après avoir exécuter vos étapes, voici les liens obtenus.

                        OTL.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4147832029

                        Extra.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9307799129
                        1. Contributeur sécurité
                          Re,

                          OK compris d'où ça vient :)
                          Ton fichier hosts est détourné, on va corriger cela.

                          1)

                          Relance OTL
                          Sous personnalisation copie/colle le texte suivant :

                          :instructions
                          :OTL
                          O4 - HKU\S-1-5-21-3337554186-3904318422-2501172706-1000..\Run: [ehcryki] c:\users\da costa\appdata\local\ehcryki.exe ehcryki File not found
                          O4 - HKLM..\Run: [TQ566808] "E:\Setup.exe" File not found
                          :commands
                          [RESETHOSTS] 


                          Clique sur Correction et poste le rapport.

                          ~~

                          2)

                          ▶ Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

                          ▶ Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
                          ▶ Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
                          ▶ Double cliquez sur UsbFix.exe.

                          ▶ Cliquez sur suppression
                          ▶ Laissez travailler l'outil.

                          ▶ À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

                          ▶ Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

                          ~~

                          3)

                          Change TOUS tes mots de passe (mail, jeux en ligne, facebook, ...) ils ont été interceptés.

                          ~~

                          J'attends donc 2 rapports dans ta prochaine réponse et la confirmation que tes mots de passe ont été changés.

                          A+
                          1. Bonjour, étant donné du temps que prend la suppression, je poste déjà le rapport OTL :

                            1)

                            Error: Unable to interpret <:instructions> in the current context!
                            ========== OTL ==========
                            Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3337554186-3904318422-2501172706-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ehcryki deleted successfully.
                            Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\TQ566808 deleted successfully.
                            ========== COMMANDS ==========
                            C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
                            HOSTS file reset successfully

                            OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 03122013_143624
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