problème mise à jour Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un problème avec les mises à jour windows 7 qui ne se font plus depuis longtemps déjà. "Une ereeur s'est produite...." code erreur 80004002. J'ai cherché sur les forum, essayé l'outil fixit de microsoft, rennomé le dossier softwaredistribution et rien de tout cela n'a fonctionné. Il ne veut même pas installer l'outil fixit de microsoft. Je n'ai plus d'idée... Merci à ceux qui en auraient.


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez d'exécuter cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix

cordialement

pakaleg · Answer

Bonjour et merci pour la réponse. J'ai exécuté l'outil de xplode mais le problème reste le même. Voici le rapport de diagnostic de l'outil.
WinUpdateFix  v1.3 - Rapport créé le 11/03/2013 à 13:22
Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (32 bits) [version 6.1.7601] Service Pack 1
Nom d'utilisateur : claudine - PC-DE-CLAUDINE (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\claudine\Downloads\winupdatefix.exe

~~~~~ Windows Update ~~~~~

Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

Dernière recherche effectuée le : 
Dernier téléchargement effectué le : 
Dernière installation effectuée le : 

~~~~~ Services ~~~~~~

[Mises à jour automatiques]

Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique

[Service de transfert intelligent en arrière-plan]

Nom du service : BITS
Etat : Démarré
Statut : Manuel

[Service de cryptographie]

Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique

~~~~~ Proxy ~~~~~~

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]

ProxyEnable = 0

... OK !

~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

... OK !

########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1268 octets] ##########

Je dois préciser que trois mises à jour se font en boucle la KB 2633171, KB 2676562 et la KB 2679255. Je les ai masquées et essayé de les installer manuellement mais rien n'y fait toujours erreur pour windows update

tanteelise · Answer

Re,

je suppose que vous avez déjà essayé ça ? :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

pakaleg · Answer

Je viens d'essayer et voilà le résultat :
Une boite de dialogue qui me dit "le programme d'installation de l'agent windows update a détecté une erreur irrécupérable

tanteelise · Answer

et j'imagine que ça ne fonctionne toujours pas ?

tanteelise · Answer

tentez encore ce fixit :

https://www.clubic.com/telecharger-fiche309822-fix-wu-utility.html

pakaleg · Answer

Rien n'y fait c'est désolant. Une autre idée ?

tanteelise · Answer

malheureusement non, pas pour l'instant... désolée.

pakaleg · Answer

Merci quand même. Bonne après midi

tanteelise · Answer

de rien, j'espère que quelqu'un se manifestera pour apporter une solution.

tanteelise · Answer

Re,

tente cette manipulation :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
(ce n'est pas le code d'erreur, mais dans le titre du site, c'est le même que toi)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

pakaleg · Answer

Certains fichiers sont endommagés et non réparables. Y a t il quelque chose à faire ?

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
Regarde ce --> tuto

Problème mise à jour

14 réponses

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