Driver Bluetooth

Utilisateur anonyme -  
 djpcom -
Bonjour, j'ai un problème concernant mon pilote bluetooth que je dois installer a partir de SW Update, l'installation echoue tout le temps. Comment puis-je faire, je ne peux plus utiliser le bluetooth de mon ordinateur.
Merci d'avance
Martin



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15 réponses

maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Bonsoir Martin76,

Cliquez sur le lien suivant : Ma config

-> Cliquez sur le bouton vert "Démarrer la détection"
-> Ensuite cliquez sur le bouton vert "Installation"
-> Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et installez le. (ce n'est pas un virus ne vous inquiétez pas)
-> Une fois l'application installée, rafraîchissez la page en cliquant sur le bouton vert "Rafraîchir la page" (La recherche se lance)
-> Une fois l'analyse terminée cliquez sur le bouton "Mes pilotes" à coté de "Démarrer la détection".
-> A présent téléchargez les pilotes disponibles pour votre ordinateur. (en priorité ceux que vous recherchez, c'est à dire le pilote de votre clé bluetooth)

-> Pour finir, installez les pilotes.

En attente d'une réponse de votre part :)
N'hésitez pas à me poser vos questions si vous en avez .

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alfredsson11 Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Dit nous ta config ??
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Utilisateur anonyme
 
Merci, mais il me dit qu'aucun pilote n'est disponible...
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
D'accord. Quelle est la marque de votre ordinateur ET/ou celle de votre périphérique bluetooth ?
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Utilisateur anonyme
 
Mon ordinateur est un Samsung NP300-E5C-S08FR.
Merci pour vos réponses.
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Utilisateur anonyme
 
J'ai aussi le logiciel SW Update fournis avec mon PC mais à la fin de l'installation du pilote bluetooth (à l'aide de SW Update) j'ai un message d'erreur: Echec(-10).
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Utilisateur anonyme
 
Ma carte bluetooth est une Atheros Communications, Inc. Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS (Bluetooth USB Host Controller)
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Normalement d'après la fiche matériel de votre ordinateur (Vendu chez Darty par exemple.) il semblerait que la carte bluetooth soit déjà intégrée dans l'ordinateur.

DONC, je vous propose éventuellement de tester deux choses :-).

1 : Réinstaller SW Update (possible mise à jour nécessaire qui sait ? ) -> SW Update

2 : Pourquoi ne pas essayer d'installer le pilote depuis le site constructeur :-) , nous verrons bien ^^ -> Site Samsung rubrique SAMSUNG NP300E5C-S08FR
# Téléchargez et tentez d'installer le pilote bluetooth version 1.2.0.0 (malheureusement pour Windows Seven...)

Tenez-nous informés :-) !
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Utilisateur anonyme
 
Je n'arrive pas a installer le driver depuis le site Samsung comme mon ordinateur est sous windows 8. Je vais essayer de réinstaller SW Update. J'ai déja réessayer de réinstaller le driver a partir de SW Update mais toujours l'erreur (-10).
Merci pour votre aide
Martin
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Utilisateur anonyme
 
J'ai essayer de réinstaller SW Update mais toujours la meme chose echec (-10).
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Ah.... mince !! :-/

Et en lisant le Manuel en français (lien samsung) qui explique quelques trucs ?

Ou bien en utilisant l'application guide des problèmes (lien samsung) ?
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Utilisateur anonyme
 
Nonon rien de marche je suis désespérer..
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Utilisateur anonyme
 
Toujours la même erreur (-10) et je ne sais même pas ce qu'elle représente! :/
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Mince...

Malheureusement moi non plus je ne sais pas ce à quoi elle correspond cette erreur...

Même sur internet je ne trouve aucune solution concernant ce problème de pilote :-/...
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Utilisateur anonyme
 
Merci quand meme mais si un jour tu trouves tiens moi au courant!
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Utilisateur anonyme
 
Par contre, quand je vais dans les composants de l'ordinateur et il y a périphérique inconnu e il a un pilote pour ce péripherique (bluetooth) sauf que windows la trouve mais ne peut pas l'installer car l'accès est réfusé
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Ce pilote se trouve dans quel dossier sur votre ordinateur ? (Windows/System32/drivers ? )
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Utilisateur anonyme
 
Où est ce que je dois aller pour le savoir ?
PS : Merci maiden65 d'essayer de m'aider! :)
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maiden65 Messages postés 483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
Normalement, il faut que vous alliez dans le gestionnaire de périphériques et que vous fassiez un clic droit sur le matériel (donc le périphérique bluetooth dans votre cas) concerné.

* Sélectionnez "Propriétés"
* Vous allez à l'onglet "Pilote" puis vous cliquez sur "détails du pilote".

Comme je l'ai dit normalement vous devriez avoir le chemin d'accès, au pilote que l'on recherche, dans la rubrique "détails du pilote".
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Utilisateur anonyme
 
Ca me fait "Aucun fichier de pilote n'est nécessaire ou n'a été charger pour ce périphérique".
Par contre j'ai ça: Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Accès refusé.


Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

et aussi l'emplacement: Port_#0004.Hub_#0003
Je ne sais pas quoi faire!
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Utilisateur anonyme
 
C'est aussi peut-être lié, au droits d'aministrateurs... Mais pourtant je suis le seul utilisateur de mon ordinateur... Quand je vais dans Windows Update il y a les drivers pour bluetooth que je peux installer, j'installer mais après j'ai: Une erreur s'est produite pendant l'installation des mises à jour.
HELP!
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djpcom
 
moi aussi meme probleme apres install avec sw; erreur -10

meme apres reinstall d'usine.....idem
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