professionnal disk Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'ouvrirer mon ordi et je me retrouve bloquée face  à ce message de professionnal disk qui veut que je paie pour enlever mes virus et retrouver l'usage de l'ordi

Je n'ai plus d'accès  à mes icones bureau, plus d'accès internet ni même  à mon enti virus micros soft
Les icones de ma bourr d'outils en bas disparaissent  à petit feu

Je vous écris de l'ordi d'un ami

Pourriez vous m'aider sachant que je suis  vraiment novice en informatique merci à tous d'avance

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

ginto5 · Answer

Bonjour,

Démarrer en "mode sans echec"
Puis faire un scan avec l'antivirus ou/et Malwarebytes

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu peux démarrer le pc "malade" en mode sans échec avec prise en charge de réseau

le mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

@+

maisonblanche · Answer

Bonjour  et merci pour vos deux réponses

je pense que réparer ma panne va être dure car en fait je suis obligée d'aller consulter vos réponses chez  un ami car l'ordi ne marche plus du coup çà me prend un temps fou et entre deux je vais travailler hihi

de plus je suis vraiment novice 
j'espère que cela ne va pas vous gener pour m'aider

comment fait on pour démarrer un ordinnateur en mode sans échec ?

merci encore de votre patience

maisonblanche · Answer

je viens de trouver comment démarrer zen mode sans échec 
j'essaie et je reviens vers vous ensuite 

merciii

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Plus sûr sur le résultat.


Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.     



La connexion internet devrait fonctionner. 

[*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
Poste le rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

maisonblanche · Answer

Rebonjour

Je n'ai pas réussi à ouvrir en mode sans échec mais après avoir passé une heure  à tapoter j'ai réussi à aller  un tout petit peu sur internet

Par contre j'ai téléchargé le logiciel mais  pas le bon je pense car  il me demande de payer  pour réparer les erreurs ? normal ?
merci à tous

maisonblanche · Answer

Je pense enfin avoir réussi voici le rapoort Je dois dire que j'ai télkécharge deux mauvais dossier avanthihi RogueKiller V8.5.2 [Mar 9 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Sandrine [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 11/03/2013 18:25:58 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤ [RUN][Rogue.AntiSpy-ST] HKCU\[...]\RunOnce : EEEE009048EDA8C80000EEED11ABB142 (C:\ProgramData\EEEE009048EDA8C80000EEED11ABB142\EEEE009048EDA8C80000EEED11ABB142.exe) [x] -> SUPPRIMÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : Rogue.AntiSpy-ST ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ::1 localhost 127.0.0.1 www.007guard.com 127.0.0.1 007guard.com 127.0.0.1 008i.com 127.0.0.1 www.008k.com 127.0.0.1 008k.com 127.0.0.1 www.00hq.com 127.0.0.1 00hq.com 127.0.0.1 010402.com 127.0.0.1 www.032439.com 127.0.0.1 032439.com 127.0.0.1 1001-search.info 127.0.0.1 www.1001-search.info 127.0.0.1 100888290cs.com 127.0.0.1 www.100888290cs.com 127.0.0.1 100sexlinks.com 127.0.0.1 www.100sexlinks.com 127.0.0.1 www.10sek.com 127.0.0.1 10sek.com [...]

Malekal_morte- · Answer

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s   
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe   
wininit.exe   
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c   
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs    



* Clique sur le bouton Analyse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message. 
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT

maisonblanche · Answer

rapport otl


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130311_w5o14n6r5q14

extra :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20130311_m9x129d5s9

Malekal_morte- · Answer

Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités  

Désinstalle :  
Advanced System Protector  
RegClean Pro  

C'est limite des arnaques ces programmes.  
Lire : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=26069&start=  


Relance OTL.   
o sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).  
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:    

:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-516503044-1934425594-1108464853-1000\..\SearchScopes\{43c2b56c-b5b9-4f60-9205-8a24cc3b0161}: URL = http://www.yougoo.fr/renseignement{searchTerms}  
FF - prefs.js..browser.search.defaultenginename: MyStart Rechercher  
FF - prefs.js..browser.search.selectedEngine: MyStart Rechercher  
FF - prefs.js..browser.startup.homepage: http://mystart.hiyo.com/  
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20   
 FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}:6.0.22   
 FF - prefs.js..keyword.URL: http://mystart.hiyo.com/?loc=ff_address&search= 
[2009/10/03 17:24:49 | 000,002,123 | ---- | M] () -- C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3zxljsmk.default\searchplugins\MyStart Search.xml   
[2009/07/05 12:11:46 | 000,003,721 | ---- | M] () -- C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3zxljsmk.default\searchplugins\YouGoo.xml  
[2013/03/11 18:01:58 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\RegClean Pro    
[2013/03/08 21:54:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\EEEE009048EDA8C80000EEED11ABB142   

* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici    
   
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,  
Your eyes they penetrate me,  
(Your answer's always 'maybe')  
That's when I got up and left

maisonblanche · Answer

bonjour

voici le premier rapport  mais au debut je ne pouvais pas lmire vos messages en allant sur CCM j'avais  le site mais des pages vide ...
pff dur dur j'espère que je vais y arriver hihih

j'essai la suite et je reviens vous voir

et encore merci

maisonblanche · Answer

========== OTL ==========
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-516503044-1934425594-1108464853-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{43c2b56c-b5b9-4f60-9205-8a24cc3b0161}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{43c2b56c-b5b9-4f60-9205-8a24cc3b0161}\ not found.
Prefs.js: MyStart Rechercher removed from browser.search.defaultenginename
Prefs.js: MyStart Rechercher removed from browser.search.selectedEngine
Prefs.js: http://mystart.hiyo.com/ removed from browser.startup.homepage
Prefs.js: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20 removed from extensions.enabledItems
Prefs.js: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}:6.0.22 removed from extensions.enabledItems
Prefs.js: http://mystart.hiyo.com/?loc=ff_address&search= removed from keyword.URL
File C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3zxljsmk.default\searchplugins\MyStart Search.xml not found.
File C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3zxljsmk.default\searchplugins\YouGoo.xml not found.
Folder C:\Program Files (x86)\RegClean Pro\ not found.
Folder C:\ProgramData\EEEE009048EDA8C80000EEED11ABB142\ not found.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 03122013_073203

Malekal_morte- · Answer

Ca doit être bon :)


Sécurise ton PC !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

maisonblanche · Answer

Bonjour
çà y est j'ai réussi à revenir  à l'ordi

Je vous remercie tous pour votre intervention 
ce problème est résolu
Mais je pense qu'il va revenir, car en fait  je ne peux  pas mettre  à jour windos, l'ordi me met  un message d 'erreur  à chauqe
au pire j'ouvrirais  un autre post  car  le probleme de ce thème est résolu
Je vais essayer de faire les mises  à jour que tu me dis  mais je ne suis  pas pro hihi!!!

encore  un grand merci et désolé si je ne peux repondre rapidement je n'ai pas accès en permanence  !!
A très bientôt

bonne journée a tous !!!!

maisonblanche · Answer

Ah oui quand je clique sur tes liens directement 'mettre  à jour son pc" j'arrive sur une page vide c'est normal ?

Professionnal disk

15 réponses

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