Erreur Windows Update 80070422 Fermé

Question

Bonjour, 

Je fais suite à un problème lors de la tentative de mise à jour windows update. Le code d'erreur est le suivant : WindowsUpdate_80070422

Après avoir fait quelques recherches sur internet, tenté de réparer l'erreur avec un petit soft fournit par windows et d'avoir recherché un quelconque virus (tentative infructueuse), le problème n'a pas disparu. Je m'en remet donc à vous et à votre aide.

Bien cordialement


Flavien



Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.152

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

 
 Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

Flavien_ · Answer

# AdwCleaner v2.114 - Rapport créé le 09/03/2013 à 21:32:49
# Mis à jour le 05/03/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Tekilla - TEKILLAPORTABLE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Tekilla\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

g3n-h@ckm@n · Answer

et l'autre bout ?

Flavien_ · Answer

Ah pardon, excusez moi. C'est ça ?



# AdwCleaner v2.114 - Rapport créé le 09/03/2013 à 22:06:47
# Mis à jour le 05/03/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Tekilla - TEKILLAPORTABLE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Tekilla\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16450

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v19.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Tekilla\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\axrxbrrb.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v25.0.1364.152

Fichier : C:\Users\Tekilla\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1149 octets] - [09/03/2013 22:06:30]
AdwCleaner[S1].txt - [408 octets] - [09/03/2013 21:32:49]
AdwCleaner[S3].txt - [1083 octets] - [09/03/2013 22:06:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1143 octets] ##########

g3n-h@ckm@n · Answer

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

ou

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Flavien_ · Answer

Et voilà ! :)

https://www.cjoint.com/c/CCkwRZWxoc8

g3n-h@ckm@n · Answer

regarde dans ton menu demarrer sur windows update si ils te proposent pas des mises à jour

Flavien_ · Answer

Bonjour,

Malheureusement, cela ne marche toujours pas, j'ai toujours la même erreur.
Je peux savoir quand même à quoi a servit les précédentes étapes ? Avais-je réellement une infection ? Si oui laquelle ?


Cdt

g3n-h@ckm@n · Answer

bien

relance pre_scan , clique sur diag , et heberge le rapport pre_diag comme tu l'as fait avant et donne le lien

Flavien_ · Answer

https://www.cjoint.com/c/CClt6CihVXq

g3n-h@ckm@n · Answer

re 

desinstalle Pando media booster ca bouffe des ressources en pagaille pour rien 
desinstalle Kaspersky Security scan 

==== 

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse. 


? Télécharge ici : 

Malwarebytes   

? Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour . 

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

? Lance Malwarebyte's . 

Fais un examen dit "Complet" . 

? Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
? à la fin tu cliques sur "résultat" . 
? Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " . 

? Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


? Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date) 


  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Flavien_ · Answer

https://www.cjoint.com/c/CCmuVrVXhe3

g3n-h@ckm@n · Answer

bien des soucis persistent ?

Flavien_ · Answer

Toujours la même erreur.

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

Desactive tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp

clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux

Avant d'utiliser ComboFix : 

Utilise Defogger pour désactiver temporairement les logiciels d'emulation :

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

&#9654 Lance le : clique sur "Disable" et fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur combofix renommé 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

&#9654 !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

&#9654 n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

&#9654&#9654 Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

 
&#9654&#9654&#9654 Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

Flavien_ · Answer

Le problème persiste :/

https://www.cjoint.com/c/CCnsIWfUySm

g3n-h@ckm@n · Answer

touche windows + R

tape :

services.msc

regarde dans quel etat est le service windows update ( ou wuauserv )

Flavien_ · Answer

État : Démarré

g3n-h@ckm@n · Answer

regarde le service de transfert intelligent en arriere plan (BITS)

Flavien_ · Answer

Etat : Démaré

g3n-h@ckm@n · Answer

relance pre_scan , clique sur diag et heberge le rapport pre_diag puis donne le lien

Flavien_ · Answer

https://www.cjoint.com/c/CCovxtbXW0y

g3n-h@ckm@n · Answer

tu peux desinstaller bing bar ca sert à rien

==

 sélectionne ce texte , puis CTRL + C :

Kill::

Key::
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[]
[HKLM\SOFTWARE\wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[]
[HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE]
[HKLM\Software\wow6432Node\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE]

File|Fold::
C:\Windows\SurCode.INI     
C:\Windows\Installer\{1AE46C09-2AB8-4EE5-88FB-08CD0FF7F2DF}

Clean::

MBR::

Reboot::       

 Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

Flavien_ · Answer

https://www.cjoint.com/c/CCpuE2001fm

g3n-h@ckm@n · Answer

touche windows + R

tape :

regsvr32.exe wuaueng.dll

puis valide , redemarre l'ordi puis retente les mises à jour

Flavien_ · Answer

Toujours le même problème.

g3n-h@ckm@n · Answer

telecharge winupdatefix , lance-le , fais en sorte que les 3 services soient sur demarré , puis clique sur tous , puis executer 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix  
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Flavien_ · Answer

Toujours le même problème...

g3n-h@ckm@n · Answer

regarde l'etat du service RPCSS

Flavien_ · Answer

Je ne le trouve pas

g3n-h@ckm@n · Answer

son nom entier c'est ca : Remote Procedure Call 

regarde aussi le service DCOM

Flavien_ · Answer

Alors j'ai "Route et accès distant" si c'est ça c'est pas démarré.
Et sinon je trouve pas DCOM.

g3n-h@ckm@n · Answer

fais voir c:\winupdatefix.txt ?

Flavien_ · Answer

J'ai rien à la racine de C:\.
Mais par contre j'ai ça sur le bureau :
http://cjoint.com/?CCstrK0xRlp

g3n-h@ckm@n · Answer

on dirait que le service pack 1 n'est pas installé....?

Flavien_ · Answer

Pourtant dans panneau de configuration > Système
y'a bien marqué service pack 1

g3n-h@ckm@n · Answer

de toutes facons ca incomberait pas les mises à jour....je sèche un peu là....

juju666 · Answer

Salut le service Windows modules installer est bien démarré et en automatique ?

juju666 · Answer

J'ai trouvé ça : 

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Mais ça serait cool d'avoir un rapport OTL pour voir le rapporteur d'événements :

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections : 

&#9654 Télécharge ici :OTL

&#9654 Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption. Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox

&#9654 Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut à droite, coche "Rapport minimal", ainsi que "Tous les utilisateurs"
Sous Registre: standard coche Tous.
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

&#9654 Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


msconfig 
netsvcs 
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.*
BASESERVICES
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

&#9654 Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange  

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC
 
 ++

Flavien_ · Answer

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4298218709

juju666 · Answer

3 jours plus tard, simplement poster un lien sans aucun autre mot... et qu'en plus il m'en fallait deux de liens, et qu'avec celui là j'ai pas ce que je veux voir. 
pour rappel : https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
@+  
  
 .::. Contributeur Sécurité .::.

Flavien_ · Answer

Ohh. Pardon ! Je vous présente mes plus plates excuses. J'étais très occupé ces derniers temps, j'ai exécuté vos conseils avec mécanisme. J'ai fait cela dans la précipitation. La preuve, j'ai oublié le deuxième fichier. J'en suis profondément désolé. Je vous remercie de l'aide que vous m'apporté et l'investissement d'on vous faites preuve pour m'aider à résoudre ce problème.

Lien du deuxième fichier : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4852788291


Encore désolé.


Flavien

juju666 · Answer

Re,

L'important c'est de s'en rendre compte ;)

Il semble y avoir des soucis avec le sans-fil, ce qui pourrait causer une "erreur inconnue" de la part de windows update.

Touches Windows et R
La boite "Exécuter" apparait
Colle ça dedans : regsvr32 %systemroot%\system32
etshell.dll et clique sur "OK"
Ferme le message de confirmation en cliquand à nouveau sur "ok"

Faire de même avec : regsvr32 %systemroot%\system32\ole32.dll 

Par hasard, l'ordinateur n'était pas fournit avec Norton ?

Flavien_ · Answer

Re,


j'ai bien effectué vos manips, et j'ai toujours la même erreur.
Et oui, il y avait Norton de base.

juju666 · Answer

Bonne lecture : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/unable-to-connect-to-company-wireless-network/3bcd12b1-a0d8-4357-bded-07da96259920

Je trouve rien en français concernant les erreurs que j'ai pu observer dans ton rapporteur d'événements, à savoir : 

Error - 04/03/2013 06:39:51 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=17, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0
 
Error - 04/03/2013 06:39:51 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=25, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0
 
Error - 04/03/2013 06:39:51 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=43, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0
 
Error - 05/03/2013 08:01:40 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=17, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0
 
Error - 05/03/2013 08:01:40 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=25, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0
 
Error - 05/03/2013 08:01:40 | Computer Name = TekillaPortable | Source = Microsoft-Windows-EapHost | ID = 2002
Description = Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path 
name. Erreur : ID de type=43, ID d'auteur=9, ID de fournisseur=0, Type de fournisseur=0 
 
Bon en y réfléchissant un peu plus, les dates correspondent pas avec ton soucis de Windows Update ...

Flavien_ · Answer

Bonjour,

Pardon pour mon absence, j'étais très occupé.
J'ai pris connaissance de ce que vous avez posté. Cependant, cela ne m'avance pas tellement et le problème est toujours là..


Cdt

juju666 · Answer

Hi,

Tu as une restauration d'usine sur ton pc ?

Perso je ne vois que cette issue

A+

Flavien_ · Answer

Cela m'embête quand même de faire une restauration usine...
Au final, c'est pas si grave que ça je me dis. Mon ordi tourne correctement.

juju666 · Answer

franchement je comprends pas.