Probleme avec Windows Media

Bonjour,
depuis quelques jours il m'est devenu impossible de lire mes films sur mon pc , le lecteur affiche systématiquement " Windows média a cessé de fonctionner , Windows cherche une solution au problème".
J'ai essayé de réinstaller le logiciel en vain.
Je ne trouve pas de solution , merci à vous de m'aider à en trouver une.