Impossible de supprimer snap do

Résolu/Fermé

Lelenou Messages postés 17 Date d'inscription mardi 5 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2013 - 5 mars 2013 à 16:58
NavireDu45 - 11 févr. 2014 à 19:44

Bonjour,

J'ai réussi à choper ce satané snap do hier en téléchargeant un nouveau lecteur de vidéo et depuis, j'ai essayé de l'enlever sans succès en suivant les différentes méthodes présentées ici et malgré l'utilisation de AdwCleaner et de Malwarebytes, snap do est toujours présent sur mon ordinateur, notamment le "snap do engine" que je ne peux supprimer en passant par le programme de désinstallation classique !
Les rapports de ces 2 programmes reviennent maintenant systématiquement "normaux" !

Si quelqu'un peut m'aider, je lui serais très reconnaissante car mes connaissances en informatique sont limitées et je n'ai vraiment pas envie de rester trop longtemps avec ce fichu truc !

Merci d'avance !

A voir également:

Impossible de supprimer snap do
Impossible de supprimer une page word - Guide
Supprimer compte instagram - Guide
Impossible de supprimer un fichier - Guide
Comment parler a quelqu'un qui nous a supprimé sur snap ✓ - Forum Snapchat
Supprimer conversation snap ✓ - Forum Snapchat

30 réponses

Réponse 21 / 30

Utilisateur anonyme
6 mars 2013 à 15:33

ok, essaie avec ceci :

http://www.forum-vista.net/forum/

NavireDu45
11 févr. 2014 à 19:44

et avec seven faut utiliser quoi alors car celui-ci proposer ne fonction que jusq'à vista rien de plus récent ??? car j'aie même souci aussi ce jour

Réponse 22 / 30

Lelenou Messages postés 17 Date d'inscription mardi 5 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2013
6 mars 2013 à 18:28

Super, ça a l'air d'avoir fonctionné, je ne retrouve plus de traces de snap do !!!

Du coup, vaut mieux tout désinstaller maintenant, c'est ça ? (je parle de Malwarebytes, ZHpdiag etc...)

En tout cas merci infiniment ! Si jamais je peux te rendre un service (si t'as des questions concernant le domaine médical notamment), n'hésites pas ;-)

Réponse 23 / 30

Utilisateur anonyme
6 mars 2013 à 21:22

:-)

on va términer :

Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou

Coche les cases suivantes :
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système
=> Réinitialisation des paramètres système

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Réponse 24 / 30

Lelenou Messages postés 17 Date d'inscription mardi 5 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2013
6 mars 2013 à 22:52

Ok voici le rapport :

# DelFix v10.1 - Rapport créé le 06/03/2013 à 22:50:45
# Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Hélène - HÉLÈNE-HP

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Hélène\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Hélène\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Hélène\Downloads\AdwCleaner(1).exe
Supprimé : C:\Users\Hélène\Downloads\AdwCleaner(2).exe
Supprimé : C:\Users\Hélène\Downloads\AdwCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Hélène\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #38 [Windows Update | 02/28/2013 14:18:30]
Supprimé : RP #39 [Installed Java 7 Update 17 | 03/05/2013 00:08:45]
Supprimé : RP #40 [Installed SpyHunter | 03/05/2013 00:25:06]
Supprimé : RP #41 [Removed SpyHunter | 03/05/2013 01:23:02]
Supprimé : RP #42 [Removed SpyHunter | 03/05/2013 01:32:07]
Supprimé : RP #44 [Revo Uninstaller Pro's restore point - Snap.Do Engine | 03/06/2013 17:16:37]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

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Posez votre question

Réponse 25 / 30

Utilisateur anonyme
6 mars 2013 à 22:55

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Réponse 26 / 30

Lelenou Messages postés 17 Date d'inscription mardi 5 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2013
7 mars 2013 à 01:07

Alors il n'a trouvé que 48 cookies de suivi qu'il a supprimé et c'est tout !

C'est bon signe non ? :-)

Réponse 27 / 30

Utilisateur anonyme
7 mars 2013 à 08:07

les cookies, tu en auras tout le temps !

disons que ton antivirus a le dernier mot :

s'il en trouve rien, c'est que c'est bon, on a bien nettoyé ton pc !

sur ce, bon surf ;-)

Réponse 28 / 30

Loick
7 mars 2013 à 11:37

Bonjour,

J'ai le même problème que Lelenou mais je n'arrive pas a supprimer Snap.Do, j'ai installer et lancer AdwCleaner et j'ai le rapport suivant:

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Loïck\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sva82t60.default-1359151190395\prefs.js

Présente : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOCYB&dpid=SnapdoOCYB&co=FR&use[...]
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.admin", false);
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.aflt", "babsst");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.appId", "{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.dfltLng", "en");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.excTlbr", false);
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.id", "dad4bde00000000000009cb70df6294f");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlDay", "15627");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlRef", "sst");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prdct", "BabylonToolbar");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prtnrId", "babylon");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrId", "tb9");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.tlbrSrchUrl", "hxxp://search.babylon.com/?babsrc=TB_def&mntrId=[...]
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsn", "1.8.0.7");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar.vrsni", "1.8.0.7");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.8.0.717:33:08");
Présente : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
Présente : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
Présente : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOCYB&dpid=SnapdoOCYB&co=FR&userid=b18[...]

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Loïck\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [13919 octets] - [07/03/2013 11:08:30]
AdwCleaner[R2].txt - [2567 octets] - [07/03/2013 11:33:21]
AdwCleaner[S1].txt - [13888 octets] - [07/03/2013 11:08:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2688 octets] ##########

Que doit je faire ensuite et surtout comment surpprimer ce snap.do?

Merci Beaucoup

Utilisateur anonyme
7 mars 2013 à 12:41

bonjour Loick,

ouvre un nouveau sujet pour traiter ton pc, tout se passer bien :D
Aide toi de cette vidéo pour poster ton message :
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/68979205412808752/CCM/demo_creer_son_message.htm
Patiente et un helper finira par te prendre en charge ;)

Loick
7 mars 2013 à 14:00

Merci ;)

Réponse 29 / 30

Lelenou Messages postés 17 Date d'inscription mardi 5 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2013
7 mars 2013 à 14:38

OK merci pour ton aide alors et bonne continuation sur le forum ou ailleurs !

Faut cloturer le forum en résolu c'est ça maintenant ?

Réponse 30 / 30

Utilisateur anonyme
7 mars 2013 à 17:36

j'ai déjà clôturer le sujet ;D

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