Ecran bleu quand je vais sur internet exploxer pourquoi??

Nono53 -  
Ysabe_l Messages postés 11938 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Qui connait la derniere mise jour de la carte graphique radeon 6940M sur HP Pavillon dv-7?

Lorsque j allume l ordi tout fonctionne normalement:), ensuite si je vais sur google chrome cela fonctionne aussi , en revanche sur internet explorer il plante "blue screen" et le message indique : igdpmd64.sys.

Qui peut m aider ?

Merci par avance

6 réponses

  1. PatHu44 Messages postés 2 Statut Membre 10
     
    Il faut désinstaller de votre PC la mise à jour Windows KB2670838 mis à disposition par Microsoft fin février 2013
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    1. Nikita1970 Messages postés 1 Statut Membre
       
      Merci Pathu44 pour ce conseil car ça a marché pour moi : plus d'écran bleu quand je vais sur Ie ! super !!!! merci encore
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    2. Ysabe_l Messages postés 11938 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   277
       
      Quelques mois après j'ai pu dépanner ma mère grâce à cette manip ! Merci beaucoup.
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  2. EGP-Swyx Messages postés 7141 Statut Contributeur 626
     
    HAHA j'ai bien ri... c'est quand même un cliché ça! essaie de le reinstaller?
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  3. PatHu44 Messages postés 2 Statut Membre 10
     
    Pour supprimer la mise à jour:
    Panneau de configuration => Désinstaller un programme
    Menu à gauche " Afficher les mises à jour installées".
    Chercher la mise à jour KB2670838 et désinstaller.
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  4. Nono53
     
    Déjà fait et rien ne se passe toujours pareil. :*(

    Autre proposition
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    1. EGP-Swyx Messages postés 7141 Statut Contributeur 626
       
      mais pourquoi as tu besoin de ie?
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  6. Soph
     
    Bonjour,

    j'ai le même problème, ecran bleu avec message d'erreur igdpmd64.sys quand je vais sur internet explorer. et stop 0X0000005
    Dois-je faire la même démarche ?
    Ou trouve-t-on la mise à jour windows KB2670838 à enlever ?
    merci
    Soph
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    1. maxime
       
      Bonjour, j ai le même problème et j ai désinstallé la mise à jour mais cela ne change rien à mon problème. Je sais aller sur internet un certain temps et puis mon ordi bloc avec l ecran bleu. Que dois faire ?
      Merci d avance pour vos réponses
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  7. soph
     
    Merci Pathu, j'ai pu résoudre mon problème
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