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Mon PC bloque sur "Bienvenue" (windows 7)

Résolu/Fermé
DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 - 1 mars 2013 à 15:55
DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 - 1 mars 2013 à 17:45
Bonjour;

J'ai un problème avec le démarrage de mon ordinateur, il bloque sur "Bienvenue". Le mode sans echec fonctionne normalement. J'ai lu dans les forums qu'il faut désinstallé avast mais je l'utilise pas j'utilise kaspersky aidez moi SVP

3 réponses

Réponse 1 / 3
trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 243
1 mars 2013 à 16:24
Bonjour. Désactive Kaspersky alors...
Sinon formate ton PC
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DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013
1 mars 2013 à 16:29
je reçois un message qui dit que windows installer n'est pas accessible en mode sans echec alors je n'arrive pas à le désinstaller
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Réponse 2 / 3
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 mars 2013 à 16:32
Bonjour,

démarrez en mode sans échec avec prise en charge reseau

téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
vous redémarrez
vous faites un copier/coller du rapport après suppression dans votre réponse

cordialement
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DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013
1 mars 2013 à 16:54
il a bloqué en cours de l'analyse de kaspersky
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 mars 2013 à 16:56
essayez malwarbytes...
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DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013
1 mars 2013 à 16:57
oui c'est ce que je fais, et quand il a arrivé a l'analyse du dossier de kaspersky tout est bloqué
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Réponse 3 / 3
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 mars 2013 à 17:01
Essayez de désinstaller kapersky avec revouninstaller :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
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DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013
Modifié par DawnQ le 1/03/2013 à 17:26
je n'arrive pas a le désinstallé, je reçois le meme message
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 mars 2013 à 17:26
?
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DawnQ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013
1 mars 2013 à 17:45
je reçois un message qui dit que windows installer n'est pas accessible en mode sans echec alors je n'arrive pas à le désinstaller
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