Ordi très lent... je ne sais plus quoi faire Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis plusieurs jours je galère avec mon portable qui est devenu inutilisable en mode normal car trop lent. Je suis obligée de l'utiliser en mode ss échec avec internet.

 L'antivirus Kasp. avait détecté des trojans exploit.java.agent.gwe et exploit.java.CVE-2012-0507.ka. Il les a supprimés sans amélioration

Ensuite, sur les conseils d'un internaute j'ai procédé à divers scans;
Scan ZHPDiag

puis
scan Antimalware Malwarebytes
Un malware avait été détecté mais l'ordi ramait tjs autant

puis Roguekiller RIEN

puis CureIt Dr.Web RIEN

Enfin, on m'a conseillé de jeter un oeil au niveau du gest de prog:j'y avais bien pensé mais impossible d'y accéder en mode normal. Au bout d'un certain temps, il m'affiche: "Échec de l'affichage des options de sécurité et d'arrêt: le processus d'ouverture de session n'a pu afficher les options..."

Qui aurait d'autres solutions?




Configuration: Windows 7 / Firefox 19.0

Spaceman57580 · Answer

Bonjour, 

Quelle age a ton PC?

del222 · Answer

Euh, je dirai 3/4 ans...

Wamakoul · Answer

Salut

S'il est possible de sauvegarder tes données Je pense qu'il serait mieux de refaire ton systeme car s'il y a u probleme au niveau de l'ouverture de session c'est probable qu'un fichier Window infecté a été détruit par l'antivirus. c'est un PB que je connais mais ave XP et Avast comme antivirus.

del222 · Answer

Ok donc je procède à la Restauration système à une date antérieure?

Spaceman57580 · Answer

Essaye, on ne sait jamais, mais fait quand même une sauvegarde.
Pour faire une sauvegarde,   Démarrer -> Panneau de configuration -> Sauvegarder l'ordinateur

del222 · Answer

Désolée mais dans quel dossier du panneau de config je trouve la fonction sauvegarder?

Spaceman57580 · Answer

Dans Système et sécurité, normalement, en dessous tu a écrit en bleu:
Consulter l'état de votre ordinateur,
Sauvegarder l'ordinateur,  <-----
Rechercher et résoudre des problèmes

del222 · Answer

J'ai trouvé dans Maintenance qqch qui s'en approchait; par contre, en mode ss échec il ne me permet pas d'accéder à l'emplacement de la sauvegarde...

Spaceman57580 · Answer

Tu ne peut pas sortir du mode sans échec, pour le relancer en standard?

del222 · Answer

Je peux essayer mais c'est vraiment très lent et il  se peut que je n'y arrive pas... J'essaye et je te redis.

del222 · Answer

Bon, en apparence il fonctionne; j'arrive cette fois-ci à trouver ton chemin pour accéder à sauvegarder et restaurer. Sauf que lorsque je clique sur un lien en surbrillance il bug et je suis obligée de l'éteindre à l'arrache.
En plus, il ne propose pas de point de sauvegarde, je n'en ai jamais fait; je pensais que l'ordi le faisait automatiquement...

Spaceman57580 · Answer

Justement, NORMALEMENT il le fait automatiquement, mais vu que tu est en mode sans échec, il bloque surement la sauvegarde pour les backups.
Tu a quoi commpe PC? Seven? Vista?...

del222 · Answer

TOSHIBA Satellite L630 Windows 7

Spaceman57580 · Answer

Navré, mais je ne sais pas...
Tu fait quoi avec ton PC en temps normale? 
Tu va simplement sur Internet etc ou tu joue a des jeu 
demandent de la performance et des ressources?

del222 · Answer

Traitement de texte essentiellement, ma fille joue depuis peu aux Sim's 3 dessus...

Spaceman57580 · Answer

Tu avais des bug avant que ta fille commence à jouer?

del222 · Answer

non
De plus, il ne reste plus que 10 gigas de mémoire...

Spaceman57580 · Answer

Tu a le logiciel CCleaner?

del222 · Answer

Oui je l'utilise fréquemment

Spaceman57580 · Answer

Ok...

Spaceman57580 · Answer

Tu devrait supprimer des programmes/applications que tu n'utilise pas, c'est surement car tu n'a plus beaucoup de mémoire que Windows a du mal a tourner.

del222 · Answer

J'en ai justement éliminer pas mal, je peux essayer d'enlever les sims...

Spaceman57580 · Answer

Essaye, ton PC n'est surement pas performant pour les jeu...
Si tu a les moyens, tu peut toujours t'acheter un disque durs externe mais bon...

del222 · Answer

C'est fait mais lorsque je reviens au mode normal, il est tjs aussi lent. Je n'arrive pas à défragmenter (il reste sans réponse).
Je veux bien restaurer mais sans point de restauration, je perds tout, c'est ça?

Spaceman57580 · Answer

Je n'ai jamais essayé, mais DES FOIS tes fichier ne sont pas infecté...
Je ne t'invite pas a essayer de restaurer sans point de sauvegarde.

del222 · Answer

Que puis-je faire alors??

Spaceman57580 · Answer

Je ne sais pas...