ANNULATION HARD RESET MOBILE

Bonjour,

Bonjour,
J'ai déposé mon téléphone portable (Samsung Chat 335) à réparer dans un magasin. Lorsqu'on me l'a rendu, toutes les images et tous les contacts avaient disparus. Ils ont été supprimés lors d'une "réinitialisation". J'ai perdu des images très importantes. Puis-je annuler cette "réinitialisation" et revenir à l'état de pré-réparation? Si oui, comment?
Merci pour votre aide
Fred