Bug ordinateur? Ou virus? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je vien écrire un message ici pour mon probléme avec un nouvelle ordinateur que j'ai acheté, Il y a environ maintenant, 2mois, Voir moin .. 

c'est un ordinateur fixe, avec wifi intègré. ( Si vous avez besoin plus d'information dites le moi ),

Alors explication du soucis  ~
En rentrant chez moi, J'allume l'ordinateur, tout va bien, Puis je vois que l'ordinateur ne veut PLUS se connecté à internet, Il trouvé meme plus de réseau rien..
Puis 2 Minutes après, L'ordinateur bug.. Un message aparrait ~ Microsoft à cessé de fonctionner.. Puis l'écran devien tout gris.. j'ai étais obligé de l'éteindre part la tour, J'ai fait ça plusieurs fois, Car j'ai quand même redémarré, Mais toujours pareils...

Donc j'aimerais savoir comment faire ? *_* quelqu'un d'assez expérimenté pourrait il me trouvé la panne? 

Merci !




Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.97

tanteelise · Answer

Bonjour,

difficile à dire...

tentez ceci : démarrez en mode sans échec avec prise en charge reseau :
tapoter sur la toche F8 au démarrage du pc.

téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
vous redémarrez
vous faites un copier/coller du rapoort après supression dans votre réponse.

Cordialement

xTyFlow · Answer

Bonjour,
Merci de votre reponse,

J'ai tenté en tapotant la touche F8, Mais rien n'y fait... toujours le meme probléme..

Merci d'éssayé de m'aidé , c'est gentil de votre part.


Cordialement,

tanteelise · Answer

Re, 

dance ce cas, comme l'ordinateur est neuf, à votre place j'irai voir le SAV. 

Cdlt  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

Re,

ou si vous voulez, je peux tranférer le post dans la section virus/sécurité ou un spécialiste vous prendra en main ? c'est aussi une solution.

xTyFlow · Answer

Merci de m'avoir comme même aidé, J'ai envoyé l'ordinateur en réparation, La où je les achetés , Je lock le sujet. Merci encore!



Cordialement,

Bug ordinateur? Ou virus?

5 réponses

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