Application jeux : Impossible d'ouvrir ..

Bonjour,
Je suis depuis peu sur windows, j'ai tenté sur l'application Windows Store d'installer un jeu gratuit .. Une fois installer, je quitte windows store et me dirige directement sur l'accueil, me déplace sur la droite pour voir mes programmes et trouver le jeu que je viens d'installer .. Il est bien, et jusqu'à maintenant, c'est parfait ! Mais une fois que j'ai cliqué dessus, il s'affiche et POC ! je réattéris sur ma page d'accueil .. et puis impossible d'aller plus loin dans le chargement du jeu, je reviens toujours au même point : la page d'accueil; et ce avec nimporte quel jeu .. Je ne comprends pas, si vous pouviez m'aider .. Me manque t-il un logiciel ? Pourquoi cela se produit ? Cela vous fais la même chose à vous aussi ?