Ordi qui se bloque

Résolu
Bonjour,

mon ordinateur se bloque au bout de quelques minutes d'utilisation, je ne peut plus bouger la souris et je suis donc obligé de le rallumer pour pouvoir l'utiliser.
Je l'ai déjà restaurer 2 fois mais j'ai toujours ce problème.

Comment résoudre ce problème ?
Merci

23 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va faire un diagnostic de ton PC:

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    - Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur le tournevis à droite et coche toutes les cases
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    - Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
    - Copie le lien obtenu dans ta réponse.

    Smart
    0
    1. Contributeur sécurité
      Tu n'as pas d'antivirus sur ta machine. je te conseille d'en installer un et je te propose Avast 8 ==> https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

      Ensuite ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
      - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Tuto4PC, Softronic... modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
      - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
      - Pour ton information lis ce dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables

      - Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
      - Lance le
      - Choisis "Recherche" et poste le rapport
      - Le rapport se trouve ici ==> C:\AdwCleaner[R1].txt

      Smart
      0
      1. # AdwCleaner v2.113 - Rapport créé le 03/03/2013 à 12:56:04
        # Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
        # Nom d'utilisateur : Saif - PC-DE-SAIF
        # Mode de démarrage : Normal
        # Exécuté depuis : C:\Users\Saif\Downloads\AdwCleaner.exe
        # Option [Recherche]

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Présent : C:\Program Files\Yontoo
        Dossier Présent : C:\ProgramData\Tarma Installer
        Dossier Présent : C:\Users\Saif\AppData\Roaming\Yontoo

        ***** [Registre] *****

        Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\YontooIEClient.DLL
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{99066096-8989-4612-841F-621A01D54AD7}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FE9271F2-6EFD-44B0-A826-84C829536E93}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D372567D-67C1-4B29-B3F0-159B52B3E967}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\niapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B}
        Clé Présente : HKLM\Software\Tarma Installer

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Google Chrome v25.0.1364.97

        Fichier : C:\Users\Saif\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[R1].txt - [3321 octets] - [03/03/2013 12:56:04]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [3381 octets] ##########
        0
        1. Contributeur sécurité
          - Relance AdwCleaner
          - Clique sur[Suppression]. Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
          - Patiente le temps du nettoyage.
          - Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
          - Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
          - Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

          Smart
          0
          1. # AdwCleaner v2.113 - Rapport créé le 03/03/2013 à 12:57:46
            # Mis à jour le 23/02/2013 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
            # Nom d'utilisateur : Saif - PC-DE-SAIF
            # Mode de démarrage : Normal
            # Exécuté depuis : C:\Users\Saif\Downloads\AdwCleaner.exe
            # Option [Suppression]

            ***** [Services] *****

            ***** [Fichiers / Dossiers] *****

            Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
            Supprimé au redémarrage : C:\Program Files\Yontoo
            Supprimé au redémarrage : C:\Users\Saif\AppData\Roaming\Yontoo

            ***** [Registre] *****

            Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
            Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\YontooIEClient.DLL
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{99066096-8989-4612-841F-621A01D54AD7}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FE9271F2-6EFD-44B0-A826-84C829536E93}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D372567D-67C1-4B29-B3F0-159B52B3E967}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api.1
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers.1
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\niapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B}
            Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer

            ***** [Navigateurs] *****

            -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

            [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

            -\\ Google Chrome v25.0.1364.97

            Fichier : C:\Users\Saif\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

            [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

            *************************

            AdwCleaner[R1].txt - [3450 octets] - [03/03/2013 12:56:04]
            AdwCleaner[S1].txt - [3427 octets] - [03/03/2013 12:57:46]

            ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3487 octets] ##########
            0
            1. Contributeur sécurité
              Est-ce que le PC a bien redémarré, sinon fais le.

              Ensuite tu vas faire ceci:

              * Télécharge et installe Malwarebytes
              * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
              * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très important
              * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
              * Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser
              * A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
              * Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
              * Enregistre le rapport
              * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
              * Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

              Smart
              0
              1. Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2013.03.03.06

                Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
                Internet Explorer 9.0.8112.16421
                Saif :: PC-DE-SAIF [administrateur]

                03/03/2013 16:08:04
                mbam-log-2013-03-03 (16-08-04).txt

                Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 294364
                Temps écoulé: 59 minute(s), 38 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                (fin)
                0
                1. Contributeur sécurité
                  Comment se comporte le PC ?

                  Relance ZHPDiag, clique sur la flèche verte pour installer la mise à jour. refais un sacn et poste le rapport, tout ceci afin de voir s'il y a encore des restes

                  Smart
                  0
                  1. Salut,

                    désolé je n'ai pas recu le mail qui m'informait de ta réponse donc je ne pouvais pas savoir.

                    Mon ordi marche bien il ne bloque plus comme avant, merci beaucoup.

                    Bonne continuation.
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      C'est comme tu veux.
                      Il serait plus prudent de faire ce que je demande sinon tu vas revenir sur le forum :-(

                      Smart
                      0
                      1. Là je ne suis pas chez moi donc pas sur mon ordi, je ferais ce que tu m'a dis demain après-midi et je mettrais le rapport.
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          OK. A demain

                          Smart
                          0
                          1. Contributeur sécurité
                            Tu as bien redémarré le PC après avoir passé Adwcleaner en mode suppression. ?

                            - Relance Adwcleaner
                            - Clique sur[Suppression]. Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
                            - Patiente le temps du nettoyage.
                            - Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
                            - Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
                            - Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

                            Smart
                            "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                            0
                            1. Salut, voilà (il se remet à bloquer de temps en temps ) :

                              # AdwCleaner v2.114 - Rapport créé le 09/03/2013 à 12:06:17
                              # Mis à jour le 05/03/2013 par Xplode
                              # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
                              # Nom d'utilisateur : Saif - PC-DE-SAIF
                              # Mode de démarrage : Normal
                              # Exécuté depuis : C:\Users\Saif\Downloads\adwcleaner.exe
                              # Option [Suppression]

                              ***** [Services] *****

                              Arrêté & Supprimé : Yontoo Desktop Updater

                              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                              Dossier Supprimé : C:\Program Files\Yontoo
                              Dossier Supprimé : C:\Users\Saif\AppData\Roaming\Yontoo

                              ***** [Registre] *****

                              ***** [Navigateurs] *****

                              -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16464

                              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                              -\\ Google Chrome v25.0.1364.97

                              Fichier : C:\Users\Saif\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                              *************************

                              AdwCleaner[R1].txt - [3450 octets] - [03/03/2013 12:56:04]
                              AdwCleaner[S1].txt - [3556 octets] - [03/03/2013 12:57:46]
                              AdwCleaner[S2].txt - [1035 octets] - [09/03/2013 12:06:17]

                              ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1095 octets] ##########
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                Si le PC n'a pas redémarré. Fais le.
                                Ensuite refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint

                                Smart
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