Vrai police ou virus et arnaque ?
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murdooc
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Utilisateur anonyme - 24 févr. 2013 à 22:27
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A voir également:
- Vrai police ou virus et arnaque ?
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59 réponses
Merci pour tes infos ! C'est gentil d'avoir pris le temps de m'expliquer tout ça.
53 mn après, le scan Malwarebytes vient de finir.
Il a trouvé 3 problèmes (Trojan.FakeMS, Rogue.Fakealert et Rogue.FakeAV).
Je vais poursuivre ta procédure indiquée plus haut et je reviens te poster tout ça.
Encore merci, tu me sauves !
53 mn après, le scan Malwarebytes vient de finir.
Il a trouvé 3 problèmes (Trojan.FakeMS, Rogue.Fakealert et Rogue.FakeAV).
Je vais poursuivre ta procédure indiquée plus haut et je reviens te poster tout ça.
Encore merci, tu me sauves !
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 20:55
24 févr. 2013 à 20:55
pour MBAM, tu peux le désinstaller depuis le panneau de configuration, programmes et fonctionnalité, mais je te conseille vivement de le conserver et lancer une mise à jour de temps en temps et passer un scan (preventif)
les antivirus, on peut s'en passer, mais ça filtre certaines choses, donc en avoir, c'est pas mal, si tu en cherches un léger, j'en connais, mais la décision t'appartient :D
pour répondre à ta question, je suis bénévole parmis tant d'autres ici et ailleur ;D
non, je ne suis pas employé du site, je le fais pour le Fun !
dans ce monde, je pense que dans le monde ou tout est devenu individualiste et que les gens sont de plus en plus égoiste, il faut savoir s'entraider pour s'en sortire.
je contribue à ma manière, à chacun d'en faire autant pour avoir un monde meilleur ;-)
les antivirus, on peut s'en passer, mais ça filtre certaines choses, donc en avoir, c'est pas mal, si tu en cherches un léger, j'en connais, mais la décision t'appartient :D
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antoine29
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Modifié par antoine29 le 24/02/2013 à 10:46
Modifié par antoine29 le 24/02/2013 à 10:46
Bonjour,
Oui, c'est une arnaque, il ne faut pas payer !!
Je vous conseille d'aller voir votre gendarmerie, pour porter plainte.
Oui, c'est une arnaque, il ne faut pas payer !!
Je vous conseille d'aller voir votre gendarmerie, pour porter plainte.
sullydu11
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24 févr. 2013 à 10:45
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Oui c'est une arnaque démarre en mode sans échec , puis supprime le fichier suspect
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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antoine29
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24 févr. 2013 à 10:46
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Je vous conseille de regarder ce lien.
http://www.ssi.gouv.fr/fr/menu/actualites/attention-arnaque-en-ligne.html
http://www.ssi.gouv.fr/fr/menu/actualites/attention-arnaque-en-ligne.html
antoine29
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24 févr. 2013 à 10:49
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murdooc
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24 févr. 2013 à 10:59
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Sur le 1er lien donné, la photo que l'on voit est exactement celle qui apparaît sur mon écran.
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 10:55
24 févr. 2013 à 10:55
Merci sullydu11 mais redémarrer en mode sans échec ne change rien. Le Pc est bloqué, je n'ai accès à rien.
De toutes façons, comment savoir quel est le fichier à supprimer, où le chercher ?
Je suis assez nulle en informatique.
Merci Antoine29, je vais lire ce que tu m.as donné, en espérant y trouver la marche à suivre pour supprimer ce virus.
De toutes façons, comment savoir quel est le fichier à supprimer, où le chercher ?
Je suis assez nulle en informatique.
Merci Antoine29, je vais lire ce que tu m.as donné, en espérant y trouver la marche à suivre pour supprimer ce virus.
antoine29
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24 févr. 2013 à 10:57
24 févr. 2013 à 10:57
j'ai encore regardé aussi ici ^^ https://www.malekal.com/proteger-pc-virus-pirates/?t=381
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:00
24 févr. 2013 à 11:00
bonjour,
ceci est une infection de type ransomware !
dis moi à quoi as tu accès exactement ?
mode sans echec ?
mode sans echec en invite de commande ?
quelle vérsion de windows est installée sur le pc infecté ?
ceci est une infection de type ransomware !
dis moi à quoi as tu accès exactement ?
mode sans echec ?
mode sans echec en invite de commande ?
quelle vérsion de windows est installée sur le pc infecté ?
antoine29
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24 févr. 2013 à 11:02
24 févr. 2013 à 11:02
Bonjour,
Dans le cas de Kaspersky, ils offrent aussi une solution de disque (CD ROM) sur lequel vous pouvez démarrer l'ordinateur pour réaliser le nettoyage:
https://support.kaspersky.com/viruses/krd18?level=2
Il faut graver le disque avec un logiciel de gravure de CD à partir du fichier ISO téléchargé
Cordialement,
Dans le cas de Kaspersky, ils offrent aussi une solution de disque (CD ROM) sur lequel vous pouvez démarrer l'ordinateur pour réaliser le nettoyage:
https://support.kaspersky.com/viruses/krd18?level=2
Il faut graver le disque avec un logiciel de gravure de CD à partir du fichier ISO téléchargé
Cordialement,
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:05
24 févr. 2013 à 11:05
tout dépend du système d'exploitation installé sur le pc !
j'attends d'avoir des réponses à ceci avant de te proposer une solution :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27211125-vrai-police-ou-virus-et-arnaque#8
j'attends d'avoir des réponses à ceci avant de te proposer une solution :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27211125-vrai-police-ou-virus-et-arnaque#8
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:09
24 févr. 2013 à 11:09
A Electricien 69 : merci de ton aide (et désolée de la lenteur de la réponse mais mon Pc étant bloqué, je vous écris depuis mon IPad et du coup, je tape avec un seul doigt....)
Je suis sous Windows7.
Mon Pc est un Toshiba Qosmio.
Je n'ai pas accès à grand chose. En mode normal ou sans échec avec prise en charge réseau, je vois le bureau 1 ou 2 secondes quand je redémarre (et parfois je ne le vois même pas).
Quand j'ai l'écran tout blanc ou que j'ai la page du virus, je peux faire Ctrl+Alt+Suppr.
J.arrive alors sur le " pré-bureau " (je ne sais pas comment s'appelle cette page) mais j'ai :
- verrouiller cet ordinateur
- changer d.utilisateur
- fermer la session
- modifier un mot de passe
- ouvrir le gestionnaire des tâches
Cette page reste affichée 1 mn puis retour à la page virus
Mais peu importé sur quelle action je clique, je retombe toujours sur la page du virus.
Je suis sous Windows7.
Mon Pc est un Toshiba Qosmio.
Je n'ai pas accès à grand chose. En mode normal ou sans échec avec prise en charge réseau, je vois le bureau 1 ou 2 secondes quand je redémarre (et parfois je ne le vois même pas).
Quand j'ai l'écran tout blanc ou que j'ai la page du virus, je peux faire Ctrl+Alt+Suppr.
J.arrive alors sur le " pré-bureau " (je ne sais pas comment s'appelle cette page) mais j'ai :
- verrouiller cet ordinateur
- changer d.utilisateur
- fermer la session
- modifier un mot de passe
- ouvrir le gestionnaire des tâches
Cette page reste affichée 1 mn puis retour à la page virus
Mais peu importé sur quelle action je clique, je retombe toujours sur la page du virus.
Merci pour ton lien. Quand on n'y connait rien en informatique, ça fait plaisir d'avoir autant d'aide.
J'espère qu'un second PC ne sera pas utile car ça risque d'être compliqué pour en trouver un. J'ai bien un Ipad mais il ne servira pas à grand chose dans ce cas.
C'est vrai qu'Electricien69 semble sur la bonne voie pour résoudre mon problème. Je croise les doigts !
J'espère qu'un second PC ne sera pas utile car ça risque d'être compliqué pour en trouver un. J'ai bien un Ipad mais il ne servira pas à grand chose dans ce cas.
C'est vrai qu'Electricien69 semble sur la bonne voie pour résoudre mon problème. Je croise les doigts !
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:14
24 févr. 2013 à 11:14
Au redémarrage, j'ai le choix entre :
Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec
Inscrire les événements de démarrage dans le journal
Activer la vidéo basse résolution
Dernière configuration valide connue (option avancée)
Mode restauration des services d'annuaire
Mode déboggage
Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes
Démarrer Windows normalement
Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec
Inscrire les événements de démarrage dans le journal
Activer la vidéo basse résolution
Dernière configuration valide connue (option avancée)
Mode restauration des services d'annuaire
Mode déboggage
Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système
Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes
Démarrer Windows normalement
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:14
24 févr. 2013 à 11:14
ok,
est ce que tu peux lancer le gestionnaire de tache, puis clique sur fichier, nouvelle tache, puis tappe explorer.exe
ton bureau va apparaitre.
si tu n'y arrives pas, n'insiste pas,
il faut trouver un autre pc pour craver un CDlive et télécharger un outil, je t'indiquerai la démarche à suivre.
j'attends de tes nouvelles :D
est ce que tu peux lancer le gestionnaire de tache, puis clique sur fichier, nouvelle tache, puis tappe explorer.exe
ton bureau va apparaitre.
si tu n'y arrives pas, n'insiste pas,
il faut trouver un autre pc pour craver un CDlive et télécharger un outil, je t'indiquerai la démarche à suivre.
j'attends de tes nouvelles :D
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:20
24 févr. 2013 à 11:20
J'ai fait un redémarrage sans échec avec invité de commande.
J'obtiens une fenêtre "Administrateur : cmd.exe"
Il est marqué :
C\windows\system32>
Je dois écrire quoi après le 32 pour avoir le gestionnaire de tâches, stp ?
J'obtiens une fenêtre "Administrateur : cmd.exe"
Il est marqué :
C\windows\system32>
Je dois écrire quoi après le 32 pour avoir le gestionnaire de tâches, stp ?
antoine29
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24 févr. 2013 à 11:23
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c'est pas taskmgr.exe ?
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:24
24 févr. 2013 à 11:24
Merci ! C'est bien ça !
Je vais continuer la procédure.
Je vais continuer la procédure.
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:27
24 févr. 2013 à 11:27
tu peux lancer une restauration système tout simplement en invite de commande :D
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:34
24 févr. 2013 à 11:34
Tu préfères que je fasse une restauration système ou que j'attende la suite de tes conseils puisque j'ai pu ouvrir le bureau ?
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:32
24 févr. 2013 à 11:32
Bon, j'ai donc tapé taskmgr.exe
Puis j'ai suivi la procédure d'Electricien mais hélas, après avoir tapé explorer.exe, rien ne s'est passé.
Je suis donc retournée sur la fenêtre d.invite de commandes et la, sous la ligne
C:\windows\system32>taskmgr.exe, j'avais une autre ligne C:\windows\system32>
J'ai donc rajouté à tout hasard (toujours peur de faire la bêtise qui va aggraver le problème) "explorer.exe" et là, le bureau s'est affiché !!
Je suis trop contente. On avance on dirait.
Puis j'ai suivi la procédure d'Electricien mais hélas, après avoir tapé explorer.exe, rien ne s'est passé.
Je suis donc retournée sur la fenêtre d.invite de commandes et la, sous la ligne
C:\windows\system32>taskmgr.exe, j'avais une autre ligne C:\windows\system32>
J'ai donc rajouté à tout hasard (toujours peur de faire la bêtise qui va aggraver le problème) "explorer.exe" et là, le bureau s'est affiché !!
Je suis trop contente. On avance on dirait.
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:35
24 févr. 2013 à 11:35
si tu vois ton bureau, allons y vite :
* [*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau
https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Supprimer Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad
Note : Si RogueKiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.
Tuto :
http://tigzyrk.blogspot.fr/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html
* [*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau
https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Supprimer Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad
Note : Si RogueKiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.
Tuto :
http://tigzyrk.blogspot.fr/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html
murdooc
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19 avril 2018
Modifié par murdooc le 24/02/2013 à 11:43
Modifié par murdooc le 24/02/2013 à 11:43
Le problème est que j'ai eu accès au bureau grâce au mode "invite de commandes en mode sans échec" donc pas d'accès au réseau pour télécharger Roguekiller...
Est-il possible de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau puis d.obtenir l'invité de commandes ?
Est-il possible de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau puis d.obtenir l'invité de commandes ?
Utilisateur anonyme
24 févr. 2013 à 11:45
24 févr. 2013 à 11:45
ok,
dans ce cas, restaure ton pc à hier, regarde voir les dates qui se trouvent dans la restauration système :D
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
une fois le pc restauré, redémarre ton pc en mode normal ou sans echec avec la prise en charge du réseau, puis passe par Roguekiller
dans ce cas, restaure ton pc à hier, regarde voir les dates qui se trouvent dans la restauration système :D
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
une fois le pc restauré, redémarre ton pc en mode normal ou sans echec avec la prise en charge du réseau, puis passe par Roguekiller
murdooc
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19 avril 2018
24 févr. 2013 à 11:46
24 févr. 2013 à 11:46
Ok, merci. Je fais ça tout de suite et je te dis ce que ça à donné.