PC qui freeze avec écran de toutes les couleurs!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Hier et encore aujourd'hui mon pc a freezé avec l'ecran plein de couleurs dégoulinantes et tout qui se bloque!
Le PC a redemarré automatiquement...

Voilà, encore un problème avec mon pc qui n'a que deux mois d'existence!!!
Qu'est-ce que ce sera dans un an!!!!

Merci à tous et à toutes si vous pouvez m'apporter vos lumières à ce sujet...



Configuration: Windows 8 / Internet Explorer 10.0

Utilisateur anonyme · Answer

slt,
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/1245-pc-bloque-freeze-resoudre-probleme/#q=pc+freeze&cur=1&url=%2F
verifie la température du cpu et de la GC

magnus888 · Answer

Bonjour, 
J'ose espérer que vous ne faite pas comme certains, d'utiliser votre portable sur les genoux ou sur un support mou (couette, couverture de votre lit etc. car, dans ce cas surchauffe par manque d'aération par dessous.

olivier1313 · Answer

Bonjour messieurs et merci pour vos réponses.

Mon pc n'est pas ventilé, je n'ai pas encore acheté de ventilateur, il faut que je le fasse ( et à ce propos, j'aimerai avoir quelques conseils, si vous en avez..)

Comment fait-on pour vérifier la température du cpu et de la GC?
J'ai consulté le lien mais je ne triuve aucun logiciel compatible Windows 8...

Non, magnus, je n'utilise pas mon portable sur les genoux ou support mou...

olivier1313 · Answer

Salut, 
ok, c'est sympa, j'attends le conseil de ton pote.

Je connais ma config mais je ne savais pas que l'on pouvait obtenir des renseignements sur la température du cpu et de la GC; je croyais que c'était pour avoir des infos sur la mise à jour de pilotes...
Mais bon, je vais aller faire un tour dans la journée, il y a surement des trucs qui m'ont échappé...Foutue apprentissage!!!

Thanks!

olivier1313 · Answer

ca y est, je suis allé sur ma config...
Voici les infos qui m'ont été fournies sur la température, je reproduis ce qui a d'écrit/

Mainboard: températures qui varient entre 57° et 59°
Tosiba: 40°
Radeon: entre 58° et 61°

Problème: comment dois je interprété ces chiffres?
S'ils s'avèrent trop élevés, que faire pour y remédier?

Une vague d'inquiétude est en train de me submerger...

olivier1313 · Answer

J'ai reproduit exactement les chiffres tels qu'ils sont donnés sur ma config...
Ensuite, comme je l'ai écrit auparavant, je n'ai pas encore de ventilateur.
Est-ce utile que j'en achète un? Est-ce que cela aura un effet sur cette température qui te semble anormalement élevé?
C'est d'autant plus étonnant et inquiétant car je ne fais pas tourner de jeux vidéos, c'est pas mon trip et de toute façon cela ne serait pas possible sur ce portable.

Pour Aida 64, je vais de nouveau vérifier mais il me semble bien que Windows 8 ne figure pas sur la liste des compatibilités.

Thanks.

olivier1313 · Answer

Je raconte n'importe quoi, c'est compatible Windows 8.
je viens de le télécharger, problème: je ne sais pas quelles manip il faut effectuer pour avoir des infos sur la température, ce logiciel m'a l'air un peu complexe à manipuler pour un novice.

Utilisateur anonyme · Answer

ensuite pour les température faut que tu sache que les logiciel sonde se trompe tres souvent c'est pour cela qu'on les compare au temp dans le bios.
en général elle y sont.

donc deja etre sur que le logiciel sonde est ok...
tu va voir ca va varier selon celui que tu met! et en fonction de la cm pour cela que c'est a toi de vérifier.

test aida64 y a un onglet sonde je crois qu en eval il marche...
mother board
+
cpu
+
gpu
c'est les 3 temp qui nous interesse

olivier1313 · Answer

Salut à toi et merci pour tes renseignements.
Voici les infos que j'ai trouvé:

cpu/coeur1: 49°
cpu/coeur2: 49°
diode gpu: 50°

J'ai cliqué sur sonde et il m'a sorti ces données.
je n'ai rien par contre pour mother board...

olivier1313 · Answer

Ok, j'essaierai avec ce programme..
Au fait, je t'ai pas renseigné sur mon portable; c'est un premier prix, je l'ai payé 400e: c'est un Packard Bell; AMD Dual-core processor E-300 avec carte graphique AMD Radeon.
Voilà, je sais pas si ces renseignements sont pertinents mais je te les donne au cas où...

olivier1313 · Answer

Une tablette de refroidissement, ok...
Quel en est le coût? Certains modèles sont-ils plus recommandables que d'autres ou le premier prix est suffisant.
En ce qui me concerne, je ne joue pas aux jeux et, d'après ce que j'ai compris, c'est ce qui pousse les capacités d'un ordi à son maxi...Est-ce que cela te semble toujours utile que j'achète une tablette de refroidissement?

olivier1313 · Answer

Oui, il est sous garantie, je l'ai acheté il y a deux mois et demi.
Au fait, je perd un peu la mémoire et j'ai oublié de te dire qu'hier il n'a pas freezé et aujourd'hui non plus , enfin pas pour l'instant..
En fait il a freezé une fois vendredi et une fois samedi.
Ai-je eu raison de m'en inquiéter? je me suis peut-être un peu affolé, je ne sais pas...

olivier1313 · Answer

Ca me fait grave flipper ce que tu me dis..;
Le problème c'est que je vais perdre tous mes fichiers à moins d'acheter un disque dur externe, bien sur...
Bon, je vais y réflechir et vérifier également la durée de la garantie..
Apparemment, j'ai bien fait de m'en inquiéter en tout cas...

olivier1313 · Answer

Bonjour,
je viens de lire l'article via le lien que tu m'as proposé.
Très intéressant puisqu'on y lit que ce problème de freeze serait lié non pas à une défectuosité de l'ordi mais au système Windows 8.

De multiples solutions sont proposés; pour l'heure, wait and see comme disent les Anglais. Cela fait 2 jours que mon PC ne freeze pas mais au prochain bug je serai quoi faire.
je garde précieusement ce lien en réserve.

Un grand merci à toi, en tout cas.

olivier1313 · Answer

Salut,
mon pc ayant freezé trois fois en 24 heures, j'ai décidé de revenir sur le lien que tu m'avais fourni dans ton précédent message.

J'ai essayé la première solution proposé, à savoir les dynamic ticks, mais sans succès.

Je suis passé à la deuxième solution proposé, à savoir activer Hyper-V. or, cette fonction ne se trouve pas dans les paramètres de mon pc. Il est précisé dans l'article qu'il faut au préalable activer VT-x dans le bios...Et c'est là que le désert commence: je suis allé dans le bios et je n'ai pas trouvé cette fonction. dans l'article il ne précise pas oû se trouve cette fonction dans le bios.

Peut-être que tu le sais ou quelqu'un d'autre sur le site ou, à tout le moins, pourra t-on me fournir un lien qui m'aidera à en savoir plus à ce sujet.
je suis également preneur de toutes infos concernant le bios.

Enfin, j'aimerai savoir si sur le site quelqu'un a déjà connu et résolu ce problème de freeze sous Windows 8.

Voilà, je sais que ça fait beaucoup mais là je commence vraiment à craquer.

Merci d'avance à toutes et à tous.

olivier1313 · Answer

Salut,
 je ne pourrai me résoudre à faire jouer la garantie qu'à partir du moment oû j'aurais acquis la certitude qu'il s'agit bien d'un problème matériel.
Ensuite, il me faudra également faire l'achat d'un disque dur externe ou trouver un moyen pour ne pas perdre l'intégralité de mes fichiers.

Bien plus que d'être tombé sur une mauvaise série, je crains surtout d'avoir acheté de la merde par manque de connaissances: lorsque je tape le nom de mon processeur sur Google, à savoir: AMD Dual-Core Processor E -300, et que je lis ce que je lis , ça fait un peu peur!

Merci à toi, en tout cas.

olivier1313 · Answer

Non, c'est sur, j'ai payé mon pc 400 Euros et je ne peux pas me plaindre à ce sujet;
J'ai 300/320 giga de fichiers, ça me parait élevé pour sauvegarder ça sur un hébergeur.
Un petit détail que j'ai remarqué et qui peut signifier quelque chose: à chaque fois que le pc freeze, c'est lorsque j'effectue un mouvement avec la souris: soit je monte, soit je descends avec la souris; jamais ça plante lorsque je mate un film ou quand je tape un texte comme actuellement ou lorsque l'image est fixe et que je n'effectue aucune action.

Il est fort possible que cela vienne de la carte graphique et qu'une simple mise à jour du pilote pourrait s'avérer être la solution.
Problème: sur le lien que tu m'as filé, il est déconseillé de faire cette mise à jour à partir de site comme maconfig ou à partir de son pc.
Il recommande d'aller directement sur le site du fabricant mais tout est en anglais! Déjà que le langage informatique en français, c'est plutôt ardu mais alors dans le langue de Shakespeare!!!!

olivier1313 · Answer

Bonsoir à toi lionhell et merci de venir de nouveau apporter ton aide.
Je suis allé sur le site de packard bell via ton lien.

Problème: je ne comprend rien...
J'ai fourni les renseignements nécessaires ( modèle, n°de série, SE), et il me sort une liste de pilotes, 11 au total et me proposent de les télécharger.

Le problème c'est qu'il n'y a aucune concordance entre ce que me dit maconfig et packard bell.
Pour ma config, j'ai 6 pilotes qui me sont proposé avec plein de détails fournis alors que PB c'est extremement succinct..;

Bref, je suis complètement paumé et je ne sais pas quoi faire, j'ai peur de faire des conneries et ça me paralyse.

olivier1313 · Answer

OK...
Ordinateur portable Packard Bell Easy Note EN LE11BZ ( windows 8)

olivier1313 · Answer

Thanks...

olivier1313 · Answer

OK, si j'ai bien compris tu me conseille d'installer ce pilote VGA AMD, c'est ça, jpeux me lancer?

olivier1313 · Answer

Zut, j'avais pas vu tes 2 précédents messages, oui windows 8 était déjà installé à l'achat

olivier1313 · Answer

Bon, alors j'y vais, je lance le truc...
Je vois que c'est un fichier zip, donc une fois téléchargé, faut que je l'extraie avec winrar, c'est ça?
Bon, de toute façon ca va prendre 35 min, apparemment, j'ai le temps pour un coffee...

olivier1313 · Answer

Le plus déprimant, c'est qu'en 2 mois et demi, j'ai appris suffisamment de trucs qui m'auraient été grandement utiles au moment de l'achat.
Par exemple, quand tu lis commentaires sur les processeurs AMD, ça fait grave flipper, ils conseillent tous intel; pareil pour packard bell, j'ai pas lu de bons trucs sur eux.. Enfin, le mal est fait, que veux tu?

olivier1313 · Answer

Non, j'ai pas ce programme...Cela serait un peu l'équivalent de windows update pour packard bell?

olivier1313 · Answer

Jsuis allé sur le bios hier, j'ai touché à rien bien sur, mais je tremblais tellement j'avais peur! Rien que le mot et les mises en garde que j'ai lues dessus, du genre une mauvaise manip et ça peut tout foutre en l'air, jte raconte pas le flip!

olivier1313 · Answer

Au fait, ça me revient mais un membre du site m'avait filé ce lien, je ne sais pas si tu l'as lu mais quand tu auras l'occase je serai curieux que tu le consultes pour avoir ton avis:

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/351625-windows-8-resoudre-les-problemes-de-blocage-freeze-gel-ecran

olivier1313 · Answer

Ah merde, ça y est, le téléchargement est fini...

olivier1313 · Answer

J'ai extrait les fichiers, y'a bien un setup.exe mais y'a aussi 100 millions de trucs...
Je m'occupe que du exe?

olivier1313 · Answer

Ca y est, j'ai installé le bidule et j'ai redémarré le pc..
Bon, y'a plus qu'à attendre pour voir ce que ça donne..;
Pour l'utilitaire Packard Bell Live updater que tu me conseilles d'installer, je m'en occuperai un autre jour, là j'en peux plus de l'informatique!!!
Bon, jvais me mater un épisode de Boardwalk Empire, ce sera ma récompense pour toutes ces petites misères.

Vraiment, un grand merci pour m'avoir guidé sur ce terrain miné et en pleine nuit.
Jte tiens au courant si ça replante ou si ça plante plus...

A bientôt.

olivier1313 · Answer

Bon, eh bien ça n'aurait pas tardé, ça a de nouveau planté...
damned, c'est une véritable punition ce pc!
Bon, je vais me coucher, faudrait pas qu'en plus les rayons du soleil me désintègrent!!

olivier1313 · Answer

Bonjour à tous et à toutes,
et si j'étais devenu en l'espace de quelques semaines un fin limier de l'informatique?
J'ai enfin résolu mon problème de freeze qui empoisonnait mon quotidien!

J'avais remarqué que ce problème intervenait à chaque fois que j'utilisais la souris.
De là à penser que le problème pouvait venir de la souris il n'y avait qu'un pas à franchir et je l'ai franchi allègrement samedi dernier.
Enfin, la souris en elle même n'est pas en cause mais le port sur lequel je branchais la souris était défectueux. Je l'ai branché sur un autre port et depuis je n'ai plus aucun problème.
Ne suis-je pas trop fort?
Maintenant j'ai un problème d'égo! Si vous pouvez m'aider...

Grand merci à tous ceux qui ont eu la gentillesse de se pencher sur mes misères et en particulier à lionhell pour sa patience nocturne.

olivier1313

olivier1313 · Answer

Ah oui, exact tu m'avais bien suggéré cette solution, j'avais complètement oublié mais je m'en souviens maintenant! Comme je n'arrive pas à naviguer avec le clavier, je me sentais pas de débrancher la souris et de m'en priver quelques jours, alors qu'il suffisait simplement de la changer de port!!! Ce que je peux être con...ET  VOILA CA Y EST JE VIENS DEJA DE RESOUDRE MON PROBLEME D'EGO!

C'est vous qui êtes trop forts...

PC qui freeze avec écran de toutes les couleurs!

33 réponses

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