Ordinateur ne voulant pas s'éteindre

Bonsoir,

appuies sur le bouton de la tour ou ordi portable pour l'éteindre, puis redémarre le et réessayes une fois l'ordi à nouveau allumer

cordialement stan

j'ai oublié de préciser que je ne peux redémarrer l'ordinateur non plus merci d'avoir essayer de m'aider.par contre les boutons veille et veille prolongé marche mais j'ai déjà essayer

cordialement piérrot

ordi portable ou fixe?

c'est un ordinateur portable

ok il veut pas s'éteindre quand tu appuies sur le bouton du clavier, ou alors quand tu vas dans "démarrer" puis le bouton "arrêter"?

c'est plutôt quand je vais dans le bouton "démarrer" puis "arrêter"je sais pas quelle bouton du clavier permet d'arrêter l'ordinateur

bah le même qui te permet de l'allumer, ce problème est survenue à quel moment as-tu fais quelque chose qui fallait pas ?

cordialement stan

je sais pas ou alors en fait je pense plutôt avoir arrêter l'ordi mais quand je suis revenu il était marqué "ce programme empêche windows d'arrêter l'ordinateur" mais pourtant j'ai forcé l'arrêt et j'ai même fermé le programme c'est juste que quand j'appuie sur "arrêter"c'est comme si j'appuyais pas

Enlève la batterie.

ok restes appuyé sur le bouton du clavier 5 à 10secondes auquel tu allumes ton ordi il va s'éteindre normalement, puis rallumes le comme tu fais d'habitude une fois que tu es sur ton bureau réesayes de l'éteindre via "démarrer" puis "arrêter" c'est bizarre ça doit fonctionner peut être un programme en fond qui empêche la fermeture supprimes celui qui te fou le bordel

oui ou enlèves la batterie

super comment as-tu fais pour résoudre? ça pourrait peut être venir en aide à d'autres personnes

ben en faite j'ai enlevé la batterie tout simplement et je l'ai remis