ecran blanc sur pc Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
lors du démarrage de l ordinateur, un écran blanc s'affiche.

lemangeurdepain · Answer

est ce que il y a ecrit unmountable volume?

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que c'est soit ton écran d'ordinateur intégré (je suppose que tu as un ordi portable) qui est mort ou alors c'est ta carte graphique. Essaye de brancher un écran appart avec un cable bleu si tu vois ce que je veut dire ...

beabr02 · Answer

Ce n'est pas un ordi portable. Avant d'avoir l'écran , l'ordi démarre normalement puis l'écran blanc apparait. avant cet écran blanc, j'avais un écran"lutte contre la criminalité".

beabr02 · Answer

apparemment c'est un virus comme celui de la gendarmerie.

kalimusic · Answer

Bonsoir,

De quel système d'exploitation disposes tu ? (XP, Vista, 7 ou 8)

Est-ce que le mode sans échec par la touche F8 est accessible ? 

A+

beabr02 · Answer

Bonsoir kailusic,
Je suis sur vista. j'ai juste accès au mode sans échec avec commande

beabr02 · Answer

Excuse kalimusic
et c'est mode sans echec avec invite de commande

kalimusic · Answer

C'est exactement ce dont nous avons besoin.
As tu déjà tenté de lancer la restauration système depuis l'invite de commande ?

beabr02 · Answer

help!!

beabr02 · Answer

la restauration du système, je ne sais pas comment on fait. je suis dans rediger
dans local machine pour arriver à shell changer explorer.exe

kalimusic · Answer

Dans l'invite de commande, tu tapes %systemroot%\system32\rstrui.exe   
Puis tu valides par [entrée]    

Puis tu restaures le système en choisissant une date avant l'apparition du ransomware. Aide : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/    

Quand c'est fait, reviens sur le forum.    

A +     
     
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»

beabr02 · Answer

l'écran affiche c:/system32/ et je tape %sytemroot%system32...?

beabr02 · Answer

ok je suis en train d essayer

beabr02 · Answer

J ai tapé rstrui.exe entree mais rien ne se passe...
il y a system32 ça clignote et c est tout

beabr02 · Answer

non rien le curseur clignote et c est tout

beabr02 · Answer

Non c'est un ordi qu on m a passé

beabr02 · Answer

est ce que je l arrete et recommence?

beabr02 · Answer

j'ai un pc sain mais je ne sais pas graver. je ne suis pas très douée en ordi...

beabr02 · Answer

mais le DVD d'installation ne fait il pas perdre les documents que tu as sur le pc?

beabr02 · Answer

je me sens capable de suivre tes indication mais me faut il un dvd?

kalimusic · Answer

Il y a 2 choses distincts, soit tu as le DVD de Vista, et on peut faire la restauration système à partir du DVD (sans perdre aucun documents, on ne réinstalle pas)
Soit on crée un CD Live pour analyser puis supprimer l'infection.

beabr02 · Answer

Je peux peut être recupérer le dvd auprès de la personne qui avait cet ordinateur. Sinon je n ai pas de cd pour ce soir . je pourrais m en procurer un demain.
En éteignant et rallumant l ordin avec f8 un CHKDISK s'est lancé en défilant tout un tas de fichiers??? il a redemarré et l écran blanc est de nouveau là.
Je reéteins et je réessaye  la restau

beabr02 · Answer

ok a demain
merci encore c est vraiment sympa de venir en aide 
bonne nuit

beabr02 · Answer

Bonsoir,

un grand merci à kalimusic qui m'a bien dépanné.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 
Résolu??Ha bon,juste une restauration?rien eu de passer?
Rien n est résolu.

beabr02 · Answer

Mon pc a bien redemarrer depuis la restauration.

Ecran blanc sur pc

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