Ecran blanc sur pc

Résolu
beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
lors du démarrage de l ordinateur, un écran blanc s'affiche.
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26 réponses

lemangeurdepain Messages postés 722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
est ce que il y a ecrit unmountable volume?
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Utilisateur anonyme
 
Je pense que c'est soit ton écran d'ordinateur intégré (je suppose que tu as un ordi portable) qui est mort ou alors c'est ta carte graphique. Essaye de brancher un écran appart avec un cable bleu si tu vois ce que je veut dire ...
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lemangeurdepain Messages postés 722 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 
Oui mais faut voir quelle est le message d'erreur ^^
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas un ordi portable. Avant d'avoir l'écran , l'ordi démarre normalement puis l'écran blanc apparait. avant cet écran blanc, j'avais un écran"lutte contre la criminalité".
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Utilisateur anonyme
 
A oui je pensais que tu avez un écran totalement blanc mais "lutte contre la criminalité" ? Je ne sais pas ce que c'est ...
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
apparemment c'est un virus comme celui de la gendarmerie.
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonsoir,

De quel système d'exploitation disposes tu ? (XP, Vista, 7 ou 8)

Est-ce que le mode sans échec par la touche F8 est accessible ?

A+
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir kailusic,
Je suis sur vista. j'ai juste accès au mode sans échec avec commande
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Excuse kalimusic
et c'est mode sans echec avec invite de commande
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
C'est exactement ce dont nous avons besoin.
As tu déjà tenté de lancer la restauration système depuis l'invite de commande ?

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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
help!!
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la restauration du système, je ne sais pas comment on fait. je suis dans rediger
dans local machine pour arriver à shell changer explorer.exe
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Dans l'invite de commande, tu tapes %systemroot%\system32\rstrui.exe
Puis tu valides par [entrée]

Puis tu restaures le système en choisissant une date avant l'apparition du ransomware. Aide : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Quand c'est fait, reviens sur le forum.

A +

«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'écran affiche c:/system32/ et je tape %sytemroot%system32...?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Si tu es déjà positionné sur C:\Windows\System32, tapes seulement rstrui
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je suis en train d essayer
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
ok :))
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J ai tapé rstrui.exe entree mais rien ne se passe...
il y a system32 ça clignote et c est tout
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
pas de message d'erreur ?
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non rien le curseur clignote et c est tout
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Est ce tu as le DVD d'installation de Vista ?
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non c'est un ordi qu on m a passé
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
est ce que je l arrete et recommence?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Retente d'accéder à la restauration système, oui.

Et sinon, disposes tu d'un autre pc sain pour graver un cd ?

A +
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai un pc sain mais je ne sais pas graver. je ne suis pas très douée en ordi...
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Je ne cache pas que si la restauration ne fonctionne pas, l'autre méthode est plus complexe.
Je peux te guider à distance pour dépanner mais toi de ton côté il faut que tu t'en sentes capable.
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais le DVD d'installation ne fait il pas perdre les documents que tu as sur le pc?
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beabr02 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je me sens capable de suivre tes indication mais me faut il un dvd?
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